to read complaints and reviews, or file yours. 
n11.com üzerinden 201222531136 sipariş numarası ile Teknosa satıcısından bir ürün siparişi verdim. Ancak ilgili satıcı, daha düşünmeme bile fırsat vermeden siparişimi “hazırlanıyor” durumuna çekti ve bu nedenle sistemdeki sipariş iptal seçeneği pasif hale geldi. Böylece kendi tarafımdan sipariş iptali yapamaz duruma geldim.
Teknosa ile görüştüğümde, siparişi güvenlik gereği kendilerinin iptal edemediğini, kendi sistemlerinde bir iptal seçeneği bulunmadığını ve sürecin tamamen n11.com sorumluluğunda olduğunu söylediler. Bunun üzerine n11.com müşteri hizmetlerini aradım. Siparişi satıcının iptal etme yetkisinin bulunmadığını, sürecin tamamen n11.com denetiminde olduğunu özellikle belirterek siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Bana, iptal işlemini şu aşamada yapamayacaklarını, ürün kargoya verildikten sonra ancak iptal talebi girebileceğimi ilettiler.
İlgili firmanın ürünü 18.03 tarihine kadar kargolama süresi bulunuyor. Bu süreçte n11.com’un yaklaşımı nedeniyle en az üç gün boyunca gereksiz yere bekletilerek hem maddi hem de manevi olarak mağdur edileceğimi düşünüyorum. Ödemeyi banka kartı ile 10.499 TL tutarında gerçekleştirdim ve bu tutarın gereksiz yere bloke olmasını da istemiyorum.
Ankara’da yaşayan bir müşteri olarak n11.com’dan talebim, 201222531136 numaralı siparişimin en kısa sürede iptal edilmesi ve banka kartımdan çekilen 10.499 TL tutarının da vakit kaybetmeksizin iade edilmesidir.
21.01.2026 tarihinde N11 üzerinden 202959125131 numaralı siparişi kredi kartı ile 1.949,92 TL ödeyerek oluşturdum. Ürünümü özellikle çocuğumun doğum günü için aldım ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Hem satıcıya hem de...
N11 üzerinden 3 Aralık’ta 206574776137 numaralı siparişi verdim, satıcı ürünü zamanında kargolamadığı için 4 Aralık’ta siparişi iptal ettim. Ürünün bedeli olan 449 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İptal işlemine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yansımadı. N11 müşteri hizmetl...
17.01.2026 tarihinde N11 üzerinden yaklaşık 1.300 TL tutarında bir ürün için alışveriş yaptım. 208797537134 numaralı siparişim satıcı tarafından ne onaylandı ne de kargoya verildi; kargolanma süresi geçmesine rağmen sipariş hâlâ beklemede görünüyor. Bu süreçte N11’in kendi uygulaması üzerinden müşt...
07.01.2026 tarihinde n11.com üzerinden 999 TL tutarında, kredi kartı ile bir ürün satın aldım. Ürün kampanya kapsamında indirimliydi ve farklı sitelerde ile satıcılarda fiyatı daha yüksek olduğu için, satıcının ürünü bilerek kargoya vermediğini ve siparişin kendiliğinden iptal olmasını beklediğini d...
Teknosa 
Yorumlar