Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Hazırlanıyor Durumunda Sipariş İptali Engellendi, Ödeme Bloke

profile
Ümit
15 Şubat 12:29
232

n11.com üzerinden 201222531136 sipariş numarası ile Teknosa satıcısından bir ürün siparişi verdim. Ancak ilgili satıcı, daha düşünmeme bile fırsat vermeden siparişimi “hazırlanıyor” durumuna çekti ve bu nedenle sistemdeki sipariş iptal seçeneği pasif hale geldi. Böylece kendi tarafımdan sipariş iptali yapamaz duruma geldim.

Teknosa ile görüştüğümde, siparişi güvenlik gereği kendilerinin iptal edemediğini, kendi sistemlerinde bir iptal seçeneği bulunmadığını ve sürecin tamamen n11.com sorumluluğunda olduğunu söylediler. Bunun üzerine n11.com müşteri hizmetlerini aradım. Siparişi satıcının iptal etme yetkisinin bulunmadığını, sürecin tamamen n11.com denetiminde olduğunu özellikle belirterek siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Bana, iptal işlemini şu aşamada yapamayacaklarını, ürün kargoya verildikten sonra ancak iptal talebi girebileceğimi ilettiler.

İlgili firmanın ürünü 18.03 tarihine kadar kargolama süresi bulunuyor. Bu süreçte n11.com’un yaklaşımı nedeniyle en az üç gün boyunca gereksiz yere bekletilerek hem maddi hem de manevi olarak mağdur edileceğimi düşünüyorum. Ödemeyi banka kartı ile 10.499 TL tutarında gerçekleştirdim ve bu tutarın gereksiz yere bloke olmasını da istemiyorum.

Ankara’da yaşayan bir müşteri olarak n11.com’dan talebim, 201222531136 numaralı siparişimin en kısa sürede iptal edilmesi ve banka kartımdan çekilen 10.499 TL tutarının da vakit kaybetmeksizin iade edilmesidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargoya Verilmeyen Sipariş Çocuğumun Doğum Gününü Mahvetti

profile
Tuğçe
23 Ocak 13:36
355
kargoya-verilmeyen-siparis-cocugumun-dogum-gununu-mahvetti-2.jpg
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti 5 Gündür İade Edilmedi, Mağdurum!

profile
Kaan
09 Aralık 2025 18:19
707
iptal-edilen-siparisin-ucreti-5-gundur-iade-edilmedi-magdurum-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-ucreti-5-gundur-iade-edilmedi-magdurum-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Sipariş Onayı Ve Kargosu Gelmedi, N11 Yetersiz Telafi Sağlıyor

profile
Murat
21 Ocak 10:51
437

Satıcı Ürünü Göndermedi, N11 Yaptırım Uygulamıyor

profile
Furkan
14 Ocak 18:19
232
Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri