N11 Üzerinden Dijital Ürün Kodu Gecikmesi Ve İade Talebi

Neo

24 Mart 10:09

149

17 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden Trend Micro dijital virüs koruma kodu satın aldım. Ürünün dijital olması nedeniyle kodun hemen teslim edilmesini beklerken, aradan zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi.

Durumu N11’e bildirdiğimde 24 saat beklemem gerektiği söylendi, bu süreyi beklememize rağmen hiçbir sonuç alamadık ve sipariş için kayıt oluşturuldu. Daha sonra bayram sonrası beklemem gerektiği ifade edildi. Bayram sonu üzerinden de iki gün geçmesine rağmen hâlâ ne ürün kodu gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Satıcı mesajlara cevap vermiyor, N11 tarafı da siparişimi iptal etmiyor.

Dijital bir ürün olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle mağdur edildim. Bu siparişe ilişkin ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Trend Micro

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atakan sonuçtan hiç memnun değil

N11 Ödeme Hatası Sonrası İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Atakan

N11

27 Ekim 2025 18:43

362

N11 üzerinden Trend Micro antivirüs lisans kodu satın almak istedim. Ödeme sırasında N11 sistemlerinden kaynaklı bir hata oluştu ve işlem tamamlanmadı. Ben de ödemenin otomatik olarak iade edileceğini düşünerek aynı ürünü farklı bir siteden tekrar satın aldım. Ancak, N11’de dijital kod ürünlerinde i...

n11-odeme-hatasi-sonrasi-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-1.jpg

Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Dijital Ürün Kodu Günlerdir Gönderilmedi

Yüksel

N11

29 Kasım 2025 18:50

271

27 Kasım akşamı N11 üzerinden 201374626137 numaralı siparişimle 600 TL ödeyerek kredi kartı ile dijital virüs programı kodu satın aldım. Ürünün açıklamasında kodun e-posta yoluyla gönderileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kod iletilmedi. Satıcıya he...

satin-aldigim-dijital-urun-kodu-gunlerdir-gonderilmedi-1.jpg

Bulent sonuçtan hiç memnun değil

N11 Üzerinden Satın Alınan Dijital Kod Gönderilmedi, İletişim Yanıltıcı Ve İade Talep Ediliyor

Bulent

N11

08 Ocak 10:13

291

N11'den Trend Micro Antivirüs Aktivasyon Kodu Çalışmıyor, Ücret İadesi Talep Ediliyor

Ramazan

N11

25 Şubat 11:11

278

24.02.2026 tarihinde N11 sitesi üzerinden Technomark satıcısından Trend Micro Maximum Security antivirüs yazılımı satın aldım. Ürünün bedeli 149 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma sonrası bana online olarak gönderilen aktivasyon kodu kesinlikle çalışmıyor, yazılımı hiçbir şe...

N11’de Kargoya Verilmeden İptal Ve İade Talebim Reddedildi, Yüksek Tutar Mağduriyeti

İbrahim

N11

21 Aralık 2025 08:57

458

20 Aralık 2025 saat 22.15 civarında N11 üzerinden bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra “kargoya verildi” şeklinde bir mesaj gördüm. Detaylara baktığımda kargo firmasının Borusan Lojistik olduğunu fark ettim. İnternette yaptığım kısa araştırmada bu firmanın teslimatlarını...