"Şikayetimin yayınlanmasının ardından N11 müşteri ilişkileri ekibi benimle iletişime geçerek konuyla yakından ilgilendi. Yaşadığım mağduriyet değerlendirilmiş ve tarafıma çözüm sunulmuştur. Gösterilen ilgi ve müşteri memnuniyetine yönelik yaklaşımları için N11 ekibine teşekkür ederim. Sorunum çözüme kavuştuğundan şikayetimi geri çekiyorum. Süreçte destek olan herkese teşekkür ederim."
N11 Faturatalep
269 şikayet
Faturam Eksik Olduğu İçin Garanti Kayıt Sorunu Yaşıyorum
22/04/2026 tarihinde N11 üzerinden Nako Elektronik mağazasından Ankara’ya teslim edilmek üzere Stanley klasik yeşil vaku...mlu paslanmaz çelik 1,9 litre termos satın aldım. Ürüne ait yaklaşık 3.610 TL ödeme yaptım; ancak ürünün garanti kapsamı ve fatura kaydıyla ilgili sorun yaşıyorum. Satın alma sonr
"Teşekkür"
Garanti Faturamı N11 Ve Satıcıdan Alamadım, Cevapsız Bırakıldı
"N11 yetkilileri tarafıma dönüş yaptılar ve faturayı mail adresime yolladılar. Teşekkür ederim"
2024 yılı Ağustos ayında N11 üzerinden Ayçiçeği isimli satıcıdan Luxell mar...ka ankastre fırın satın aldım. Ürün 3 yıl garantili olmasına rağmen şu anda
Faturadaki Vergi Numarası Ve Şirket Adı Hatası İçin Acil Çözüm Talebi
n11.com üzerinden gençpa teknoloji hız. Ve ilt. Tic. A. Ş. Mağazasından 13....05.2026 tarihinde Samsung Galaxy s25 fe 8 GB 256 GB cep telefonu satın aldı
Fatura Gecikmesi Garanti Sürecini Engelliyor, Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Bekliyorum
5 Mayıs’ta N11 üzerinden, satıcı olarak N11’in kendisinden Casio MW240-4BVDF model bir saat satın aldım. Sipariş numaram... 208413725334. Ürün teslim edildikten sonra en geç bir hafta içinde faturasının sisteme yüklenmesi gerekirken, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ faturam oluşturulmadı ve sisteme
Faturamı Alamadığım İçin Servis Tamiri Aksamaktadır
N11 üzerinden Ffteknoloji satıcısından yaklaşık 11 ay önce 8.900 TL ödeyerek bir Philips robot süpürge satın aldım. Ürün... yaklaşık 10 gün önce arızalandı ve yetkili servise götürdüğümde, işlemlerin yapılabilmesi için mutlaka faturanın gerektiği, aksi halde tamir işlemini başlatamayacakları söylendi.
N11 Üzerinden Alınan POS Cihazının Faturası Görüntülenemiyor
02.05.2026 tarihinde N11 üzerinden pax A910SF model yazarkasa pos cihazı satın aldım, yaklaşık 7.600 TL ödeme yaptım. An...cak ürünün faturasını ne görüntüleyebiliyorum ne de indirebiliyorum. Bu nedenle defalarca kez mağazaya yazdım, faturamı göndermelerini istedim. Mağaza ise her seferinde otomatik ce
N11 Çamaşır Makinesi Arızası, İade Ve Fatura Talebi
N11 üzerinden “kapidakifırsat” satıcısından Profilo 9 kg CGA142X0TR çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü alalı sadece 1 y...ıl oldu ancak 28 Nisan’da makineden ses gelmeye başladı ve 3 Mayıs gibi ürün servise gitti. Üründe kazan, motor, ön gövde onarım seti, körük, amortisör, yıkayıcı blok gibi birçok p
N11 Üzerinden Satın Alınan Tabletin Faturasına Erişilemiyor
28 Nisan’da N11 üzerinden Media Markt mağazasından Huawei Matepad marka bir tablet satın aldım. Ancak o günden bu yana N...11 sitesinde "Siparişlerim–İadelerim" bölümünde yer alan “Faturamı Gör” butonundan faturama hiçbir şekilde erişemiyorum. N11 müşteri hizmetleri üzerinden birden fazla talep oluştu
Öne ÇıkanKonular
N11 Faturam Gelmedi Ve İade Miktarı Eksik
N11 üzerinden Koton marka 2 adet t-shirt satın aldım. Ürünlerden birini iade etmeme rağmen, ilgili alışverişe ait fatura...m tarafıma iletilmedi ve iade tutarı hesabıma eksik yatırıldı. Fatura elime ulaşmadığı için hem iade miktarını hem de işlem detaylarını fatura üzerinden kontrol edip teyit edemiyor

Satıcı Fatura Kesmekten Kaçınıyor, Kurumsal Fatura Talebim Göz Ardı Edildi
"Sorunun çözümünde olumlu yaklaşımı nedeni ile ilgililere teşekkürler"
N11 üzerinden 207749766336 sipariş numaralı ürünü kurumsal firma adına satı...n aldım. Sipariş öncesinde ve sonrasında satıcıyı özellikle faturanın kurum
Satıcıdan Fatura Alamama Ve N11'in Denetim Eksikliği
04 Nisan 2026 tarihinde N11 sitesi üzerinden scyhome adlı satıcıdan “Ayfatech Dijital Baskül Yağ, Su, Kas, Vücut Kitle E...ndeksi Kilo Ölçer Tartı” isimli ürünü satın aldım. Ürünü alalı bir ay geçmiş olmasına rağmen satıcıdan faturamı hâlâ temin edemedim. Hem N11 müşteri hizmetleri üzerinden, hem de s
Faturasız Televizyon Kurulumunda Gecikme Ve Acil Fatura Talebi
N11 üzerinden 1 gün önce yaklaşık 36.000 TL ödeyerek LG 65 inç UHD bir televizyon satın aldım. Sipariş numaram 204512337...335. Satın alma işleminden sonra televizyona ait faturayı tarafıma iletmediler. Bu konuda N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek faturanın gönderilmesini talep ettim. Kısa sü
Faturasız Satın Alma Ve Garanti Sorunu N11'de
"Şikayet yayınlandıktan birkaç saat sonra çözüm merkezinden aradılar ve sorunumu çözdüler. Teşekkürler şikayetvar.com"
N11 üzerinden Nisan 2025 tarihinde Özgünshop isimli satıcıdan Homend o Zone Duo hava temizleme cihazı satın aldım. Ürünü... yaklaşık altı aydır kullanıyordum ve kısa süre önce cihaz arızalandı. Ancak bu alışverişe ilişkin ne adıma düzenlenmiş bir fiziksel fatura ne de elektronik fatura tarafıma hiç ile
"Teşekkürler"
N11'den Fatura Eksikliği Nedeniyle Garanti Hizmetinden Mağdur Oldum
N11 üzerinden 27 Ocak 2025 tarihinde Bosch Professional gbh 187-lı One Chuck 18v 5.0 Ah Çift Akülü Kırıcı Delici – 06119...23121 ürününü 209755418835 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün elime ulaştıktan bir süre sonra bataryası çok çabuk dolup çok kısa sürede bitmeye başlayınca yetkili servise götür
Fatura Kesilmemesi Ve N11’in Yetersiz Müdahalesi
N11 üzerinden Zonguldak Kuzey Pazarlama isimli mağazadan yaptığım ve 14 Nis...an’da satın alıp 18 Nisan’da teslim aldığım ürün sonrasında, yasal olarak k
N11 Üzerinden Aldığım Tansiyon Cihazının Faturası Gönderilmedi
N11 üzerinden Kuzeypazarlama adlı satıcıdan Acura marka tansiyon cihazını 15 Nisan tarihinde Ankara Sincan adresime tesl...im aldım. Ancak satın almanın üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünün faturası tarafıma iletilmedi. Defalarca kez sistem üzerinden satıcıya talep oluşturdum, ayrıca d
Media Markt Faturasında Yanlış İsim: Düzeltme Talebi
N11 üzerinden Media Markt e-ticaret mağazasından Onvo marka bir televizyon satın aldım. 19 Nisan 2026 tarihli ve 2092554...78332 numaralı siparişim için yaklaşık 10.888 TL ödeme yaptım. Sipariş aşamasında kurumsal fatura bilgilerini açıkça “M****** U******” adına olacak şekilde girdim, hatta bu bilgile
Garanti Kapsamındaki Arızalı Ürün İçin N11 Servis Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
N11 üzerinden satın aldığım ürün, garanti süresi içerisinde arızalanmıştır. Süreçle ilgili fatura bilgilerinde yer alan ...satıcı firmayı aradığımda, konunun N11 üzerinden yürütülmesi gerektiği bilgisi tarafıma verilmiştir. Bunun üzerine N11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; yetkililer de beni y

N11 Üzerinden Satın Alınan Arızalı Babyliss Saç Maşası İçin Garanti Ve Fatura Desteği Sağlanmadı
20.10.2025 tarihinde N11 internet sitesi üzerinden “Zenvadi” adlı satıcıdan 206167891532 numaralı siparişle Babyliss mar...ka bir saç maşası satın aldım. Ürün, üçlü İngiliz priz girişine sahip fişle ve iki girişe çevirmek için ek bir aparatla gönderildi. Yaklaşık 6 ay sonra ürün bozuldu ve fişe taktığı
İyzico Ödemesi Yapıldı, Sahte IBAN Talebi Ve Tehdit Maili
10 Nisan tarihinde İnformalyayinlari.com üzerinden LGS çıkmış sorular kitabını satın aldım. Ödememi site üzerinden Iyzic...o aracılığıyla yaptım ve hem faturam hem de kredi kartı hesap hareketlerimde bu ödemenin göründüğü açıkça yer alıyor. Bugün saat 09.22’de N11 informal yayınları adına gönderilmiş
















