Satıcı Fatura Kesmek Yerine İade Talep Ediyor, Kurumsal Müşterinin Haklarını İhlal Ediyor

N11 üzerinden 207256775330 numaralı siparişimde kurumsal fatura ile satın aldığım ürün için satıcıdan fatura talep ediyorum ancak satıcı, hiçbir mantıklı gerekçe sunmadan ürünü iade etmemi istiyor. Ürünü gayet normal şekilde kullanmak üzere aldım, herhangi bir ayıp veya sorun olmadığı halde yalnızca fatura verme yükümlülüğünü yerine getirmemek için iade talebiyle oyalandığımı düşünüyorum.

Ben bu ürünü kurumsal olarak, resmi kayıtlara işlemek ve muhasebesini düzgün tutmak amacıyla aldım. Buna rağmen satıcının faturayı kesmemesi ve çözüm olarak yalnızca iade seçeneğini dayatması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

N11’in, platformunda satış yapan bu satıcının kurumsal fatura düzenleme yükümlülüğünü yerine getirmesini sağlamasını ve ürünümü iade etmek zorunda kalmadan yasal olarak hakkım olan faturanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.