Fatura Ve Garanti Belgesi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

06/11/2025 tarihinde N11 üzerinden 205563433530 numaralı siparişimle, Samsung M7 M70D LS43DM702UUXUF 43" 4 MS 60 Hz HDR10 4K UHD VA Akıllı Monitör’den...

06/11/2025 tarihinde N11 üzerinden 205563433530 numaralı siparişimle, Samsung M7 M70D LS43DM702UUXUF 43" 4 MS 60 Hz HDR10 4K UHD VA Akıllı Monitör’den...
15 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Yamanteknoloji mağazasından “Next Nextstar 80 cm Delikli Çanak Anten Rose Dörtlü LNB 25 Metre Kablo 2F Konnektör” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 205917541530). Ürün Aksaray/Eskil adresine teslim edildi. Ancak ürünle birlikte fatura gönderilmedi ve faturama...

2024 yılı Mart ayında n11.com üzerinden Kiwi kvc-4040 model kablosuz dikey süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 206491471430. Ürünü Antalya ili Muratpaşa ilçesinde teslim aldım. Satın alma bedeli 2.699 TL’dir. Ürünün faturasını tarafıma iletmediler ve bu nedenle garanti işlemlerinden yararlanamıyo...

N11 üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, satın alma işlemi sırasında T. C. Kimlik numaram isteniyor. Bu uygulama her alışverişte karşıma çıkıyor ve T. C. Kimlik numaramı girmediğimde işlem tamamlanmıyor, sistem uyarı veriyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tatmin edici bir açıklam...

11 Kasım tarihinde N11 üzerinden Teknosa satıcısından Samsung a9+ tablet siparişi verdim (sipariş no: 207512384136). Siparişimi indirim döneminde aldım ve vergi iadesi alabilmem için faturada T. C. Kimlik numaramın yer alması gerektiğini belirterek satıcıya mesaj gönderdim. Sipariş adresimde T. C. K...

07 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden Marel Bilişim satıcısından Dahua XVR1B08 model kamera kayıt cihazı satın aldım. Ürünün faturası 04.08.2025 tarihli ve elimde mevcut. Cihazı ilk taktığım andan itibaren hiçbir şekilde görüntü alamadım. Farklı kablo ve monitörlerle denememe rağmen sorun devam ett...

Dijikid 4.5G model akıllı saatimi yaklaşık üç ay önce N11 internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, konuşma sırasında kendiliğinden kapanma ve şarj takılıyken şarj olmama sorunları yaşamaya başladım. Garanti süresi 30 Ekim 2023 tarihinde doldu ve ben bu so...

10 Ocak 2025 tarihinde N11 uygulamasından Wahl 8148 5 Star Magic Clip Cordless Şarjlı Tıraş Makinesi (Sipariş No: 201564499835) satın aldım. Ürünü Rize Merkez’de teslim aldım ve yaklaşık bir yıl dolmadan motor arızası yaşadım. Bu sorun ilk kez başıma geldi. Ürünü garantiye göndermek istedim ancak b...


N11 üzerinden “teknoshop1” mağazasından “Xiaomi Smart Cam c300” model bir kamera satın aldım. Sipariş numaram: 204188325314. Ürün, satın aldıktan kısa bir süre sonra arıza yaptı ve garanti kapsamında tamir ettirmek istedim. Ancak satıcı, fatura göndermediği gibi, satış sözleşmesinde adı geçen “Sözüc...

15.08.2025 tarihinde N11 üzerinden “Balatlı yük taşıma aracı” satın aldım. Sipariş numaram: 209451116531. Ürünün bedelini kredi kartı ile ödedim. Ancak, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi. Bu süre zarfında N11 müşteri hizmetlerine ve satıcıya toplamda...

Hais markasına ait 21 g serisi 8016 n model havalı zımba tabancamda zımbalama sorunu yaşadım. Yaklaşık bir ay önce üründe arıza oluştuğu için Kahramanmaraş’taki servise başvurdum. Servis, sorunun contalardan kaynaklandığını ve garanti kapsamında olmadığını belirterek benden 250 TL ücret talep etti. ...

25 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden Avvio 80X120 Berra 4 Kişilik Yemek Masası Takımı’nı (beyaz oval kenar) Avviohome mağazasından, 203376389530 numaralı siparişle ve 2.889 TL kredi kartı ödemesiyle satın aldım. Teslimat adresim Manisa/Turgutlu (Atatürk Mh. Kurultay Sok. No:132/2) olmasına rağmen...
N11 üzerinden 204533888532 numaralı siparişle ilgili olarak, iade edilen ürünün faturası bize ulaşmadığı için iade talebini reddettik ve sistem de bu işlemi onayladı. Ancak sonrasında müşteri tarafından tarafımıza herhangi bir iade faturası kesilmedi. Sözleşme gereği alıcı ile doğrudan iletişime geç...

08.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Roborock s8 Max Ultra v model ürünü satın aldım. Siparişime ait fatura numarası EPS2025000001701’dir. Ürün, Onikişubat/Kahramanmaraş adresine teslim edildi ve ödemeyi kredi kartı ile 50.149 TL olarak gerçekleştirdim. Faturada yalnızca isim ve soy isim yer almakta,...

2022 yılının Mayıs ayında N11 üzerinden “Seramik Burada” satıcısından Bocchi Fenice asma klozet satın aldım. Ürünü 2023’ün Haziran ayından itibaren kullanmaya başladım. Klozetin iç kısmında zamanla beyaz renk tamamen kayboldu ve seramiğin altındaki boyasız kısım görünür hale geldi. Bu renk atması so...
20 Ağustos’ta İzmir’den N11 üzerinden Media Markt satıcısından Samsung 65 inç Frame TV satın aldım. Fatura numaram: 4E12025000745524. Ürünün en temel özelliği olan çerçevesi kutudan çıkmadı. Konuyla ilgili hem N11’i hem de Samsung müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Samsung, Media Markt’a yönlend...

25.07.2025 tarihinde N11 üzerinden 206986212536 kodlu siparişi verdim. Faturanın kesilmesi ve sisteme yüklenmesi yaklaşık bir ay sürdü. Ancak faturada T. C. Kimlik numaram yerine 11111111111 şeklinde hatalı bir bilgi yer aldı. Bu nedenle N11 sitesi üzerinden tedarikçiye defalarca fatura talebi ilett...

02.05.2025 tarihinde N11 üzerinden "Hedef İthalat" satıcısından Oleo-Mac Max 53 VBD çim biçme makinesi satın aldım (Sipariş No: 209831788733). Ürünün toplam bedeli 34.325 TL’dir. Ancak ürünün faturası bir türlü kesilmedi. Fatura talebim karşılanmadığı için garanti haklarımı da kullanamıyorum. Konuyl...

N11 üzerinden Samsung M425R1GB4BB0 model bir elektronik ürün satın aldım. Sipariş numaram: 208892616533. Ürünü yaklaşık 2 hafta önce teslim aldım ancak bu süre zarfında faturam tarafıma gönderilmedi. Ürünün garanti belgesi de gönderilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Faturanın gönderilmesi için N1...

N11 üzerinden Media Markt mağazasından Samsung A56 model telefon almak istedim. Alışveriş sırasında kurumsal fatura seçeneğini kullanmak istedim ancak sistem “kurumsal satış yapılmıyor” uyarısı veriyor ve bu şekilde alışveriş yapmama izin vermiyor. Kurumsal fatura seçmek yasal bir haktır ve bu hakkı...

N11 üzerinden Media Markt mağazasından Samsung Galaxy TAB A9 Plus model ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 201563999531. Ürün için toplam 4.799 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma iletilen faturada bilgilerim yanlış girilmiş durumda. Vergi iadesinden faydalanmak için öğrenci kardeşim adına aldık ancak ...

N11 üzerinden 15 kg’lik Goody yetişkin tavuklu kedi maması satın aldım. Ürün elime ulaştığında orijinal paketinin yırtık olduğunu ve mamanın bir çuval içinde gönderildiğini gördüm. Mamanın kokusu oldukça kötüydü ve hem evdeki kedim hem de sokak kedileri mamayı kesinlikle yemedi. Mamayı defalarca den...