N11'te Fatura Tarihi Yanlış, Düzeltme Talebim

N11 üzerinden Samsung Galaxy s25 fe model telefonu 30.05.2026 tarihinde satın aldım, ürün 02.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün faturası teslim tarihine, yani 02.06.2026 tarihine kesilmişti.

Ürünü teslim aldığım gün, kutuyu hiç açmadan N11’i aradım ve faturanın satın alma tarihim olan 30.05.2026 tarihine düzenlenip düzenlenemeyeceğini sordum. Eğer düzeltme yapılamayacaksa ürünü açmadan iade edeceğimi özellikle belirttim. Görüşmede faturanın 30.05.2026 tarihine düzenleneceği bilgisi verildiği için ürünü açıp kullanmaya başladım.

Buna rağmen günlerce oyalandım, faturam ödeme yaptığım tarihe göre düzeltilmedi ve bu konuda net bir işlem yapılmadı. En sonunda herhangi bir aksiyon alınamayacağı söylenerek mağdur bırakıldım. Ben, sipariş numarası 204874193332 olan alışverişime ait faturanın, ödeme yaptığım tarih olan 30.05.2026 tarihine göre düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.