N11 Fatura giremiyorum

N11 üzerinden Vestel marka 75 inç televizyon satın aldım, kurulum firma tarafından yapıldı ve ürünü bir süre sorunsuz kullandım. Ancak 2 Ocak 2024 tarihinde televizyon arıza yaptı, bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis ürünü inceleyip değişim kararı verdi, fakat değişim işleminin yapılabilm...

16.02.2026 tarihinde N11 üzerinden şirketim adına alışveriş yaparak Würth Araç İçi Tazeleme Quick Fresh Spreyi 100 ml satın aldım. Tüm şirket fatura bilgilerimi doğru girmeme rağmen fatura şirketim adına değil, şahsım adına kesildi. Konu ile ilgili N11 yetkilileri bana ancak 10 gün sonra dönüş yapt...

N11 üzerinden 15.01.2026 tarihinde Samsung Galaxy Tab A11 Plus model bir tablet satın aldım. Üründe teknik açıdan herhangi bir sorun yaşamıyorum, ancak tableti alma sebebim Gençlik ve Spor Bakanlığı’nın sunduğu teknoloji desteğinden yararlanabilmekti. Gsb Biz uygulamasına girerek istenen tüm bilgil...

Yaklaşık bir yıl önce N11 üzerinden Comfor adlı mağazadan MR Şef Quadro 1000 model mutfak robotu satın aldım. Ürünün faturası bana hiçbir zaman ulaşmadı. Ürün arızalandığında garanti kapsamında işlem yaptırmak istediğimde, fatura olmadığı için ürün garanti tarafından kabul edilmedi ve işlem sağlanma...

N11 üzerinden Omron Mini Air 360 nebülizatör satın aldım. Sipariş numaram 201834688135, faturanın kesim tarihi ise 25.12.2025. Alışveriş esnasında özellikle bireysel fatura seçmeme rağmen, fatura daha önce N11 üzerinden alışveriş yaparken kullandığım ve sonrasında sistemden sildiğim şirket bilgileri...

08.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Hepsiyenihome mağazasından Bosch Serie 7 şarjlı süpürge satın aldım ve ürün için toplam 11.359 TL ödeme yaptım. Üründe sorun yaşadığım için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Bosch servisine gönderdim. Servis, işlem yapabilmek için mutlaka fatura bilgilerine ihtiyaç olduğ...

N11 üzerinden 209**6137 numaralı siparişimle satın aldığım Hoover çamaşır makinesine ait fatura, 28.11.2025 tarihinde nob2**000850 numarasıyla düzenlendi. Ancak, bu faturada T. C. Kimlik numaram yanlış yazılmış. Müşteri hizmetlerini arayarak tüm adres ve bilgilerimi eksiksiz şekilde iletmeme rağmen...

N11 üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, satın alma işlemi sırasında T. C. Kimlik numaram isteniyor. Bu uygulama her alışverişte karşıma çıkıyor ve T. C. Kimlik numaramı girmediğimde işlem tamamlanmıyor, sistem uyarı veriyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tatmin edici bir açıklam...

N11 üzerinden Media Markt mağazasından Samsung Galaxy TAB A9 Plus model ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 201563999531. Ürün için toplam 4.799 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma iletilen faturada bilgilerim yanlış girilmiş durumda. Vergi iadesinden faydalanmak için öğrenci kardeşim adına aldık ancak ...

N11 üzerinden Happy Center satıcısından bir ateş ölçer aldım, almaz olaydım. Sipariş esnasında kurumsal fatura istediğimi ve fatura bilgilerini sisteme girmeme rağmen bireysel fatura gönderdiler. Düzeltmelerini talep ettim, dönüş yapmadılar. Tekrar fatura talebinde bulundum, yine bireysel fatura gön...

App üzerinden satın aldığım iPhone 16 telefonun faturası, şirket adresi seçmeme rağmen, teslimat adresine kesildi. İşlemi şirket kredi kartından yaptığım için hemen canlı destek ile faturanın revize edilmesi için iletişim kurdum, kendileri "çözümsüzlük" ekibine talep açtıklarını söyledi ve 1 hafta g...

15.07.2024 tarihinde N11 sitesindeki N11 satıcısından 2 adet Samsung marka sipariş verdim. 201391192635 numaralı siparişimin faturası yanlış bir T. C. Kimlik numarasına kesilmiş. Durumu yetkililere bildirdim ve faturanın yeniden düzenlenmesini talep ettim. Ancak bana, faturaların sisteme girilen bil...

8 Mayıs 2024 tarihinde N11 üzerinden almış olduğum EC Bilişim Mağazacılık şirketine ait Dyson Gen5detect süpürgem, daha üçüncü kullanımdan itibaren başlığı döndürmemeye başladı. Dyson Yetkili Servisi ile görüştüğümde, N11 ile anlaşmaları olmadığı için kendi mağazamdan Dyson faturası istememi söyledi...

N11.com dijital satış platformundan almış olduğum Fakir marka elektrikli el blenderi, garanti sürecinde arızalandığı için garanti kapsamında onarımını yaptırabilmek amacıyla ürünü satın aldığımı belirten faturayı almak üzere N11.com'a giriş yaptım. İlgili kısımda 'faturayı görüntüle' dediğimde, fatu...

N11 üzerinden Kosan Kozmetik (Flormar) Mağazasından aldığım ürünler için kurumsal fatura talebim olmasına rağmen faturalarım hep bireysel kesiliyor. Farklı platformlardan aldığım zaman kurumsal fatura giremediğim için sorun etmiyorum lakin fatura bilgileri kurumsal olmasına rağmen faturanın bireysel...

N11 sitesinde hesabım var içinde siparişlerim var. Durduk yere hesabımı kapatmış hesabıma giriş yapamıyorum. Siparişlerime bakacağım, fatura talep edeceğim ve iade talebi açacağım ama hesaba giremiyorum. Acilen hesabımın açılmasını talep ediyorum aksi halde yasal süreç başlatacağım. Hesap maili:k***...

Delonghi kahve makinesi N11'den aldım 24.03.2023 tarihinde fatura gelmedi. Misafir girişi ile almışsınız diye makine bozuldu, tamire gittim fatura istedim. N11 fatura göndereceğiz dedi ama bir türlü göndermiyor. Arıyorum her defasında başkası çıkıyor. Anlat analat çözüm yok. Garanti kapsamında ama N...

Garanti Bankası kredi kartımdan 400 TL limitiniz yetersiz olduğundan ödeme alınamamıştır mesajı geldi, 1 gün önce de kardeşim N11'de kuponlarının başkası boşalttığı güvenlik sorunu olduğunu söylemişti, N11'e gireyim bir bakayım dedim sepetimde 2 adet benim eklemediğim ürün vardı, hemen bankayı aradı...

N11 sitesinde fatura kesilmesi için t. C. Girme zorunluluğu dolap alacağım t. C.'yi zorunlu kılıyor. N11 sitesi bu devirde fatura için kimden t. C. Sini istiyor acaba güvenlik açısından denildi müşteri hizmetleri asıl t. C. Mi istediğiniz için güvenli hissetmiyorum. Dolabı almaktan da vazgeçtim ve...

N11 üzerinden almış olduğum bir ürünün faturası bana ulaştırılmadı. Eski mail adresime gönderildi deniyor... Yeni mail adresimi biraz etmeme rağmen kesinlikle mağazaya ulaşamıyorum. N11'de 2 gün içerisinde çözeceğiz deyip 1 hafta oldu. Şimdi de canlı destek hattına giremiyorum...