N11 de iade

01.10.2025 tarihinde N11 üzerinden petshopzoo satıcısından Profine Glutensiz Adult Large Breed 12 kg (mor paket) kuru köpek maması siparişi verdim. Sipariş numaram: 207354545538. Toplamda 2999,43 TL ödedim; bunun 300,74 TL’si Worldcard puanlarımdan, 200 TL’si N11 kuponumdan ve 2.498,44 TL’si kredi k...

30.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından Xiaomi S28D 5 w Taşınabilir Bluetooth Hoparlör satın aldım. Sipariş kodum: 204696137534, kargo takip kodum: 251017323420’dur. Ürünün fiyatı 827,78 TL idi, 150 TL kupon kullandım ve banka kartımla 677,78 TL ödeme yaptım. 1.10.2025 tarihinde...

27 Ağustos tarihinde N11 üzerinden Setay Mobilya’dan O*** Y***** adına 203971179530 sipariş numarasıyla Likya Divan çocuk yatağı siparişi verdim. Ürün teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece olmasına rağmen, aradan bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağazayla defalarca ileti...

17 Eylül'de N11 üzerinden tohum siparişi verdim (sipariş no: 205 92 454 75 30). Siparişim eksik geldiği için iade talebi oluşturdum ve paramın kupon olarak iade edileceği söylendi. Ancak 17 Eylül'deki alışverişimden yatırılan kupon tutarı 358 TL olması gerekirken sadece 300 TL yatırıldı, 58 TL eksik...

21 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Altus al km 1160 11 kg kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 206313897531). Ürün Horoz Lojistik ile gönderildi. 2 Ekim tarihinde, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden ve adreste olmama rağmen “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle ürün mağazaya iade...

03.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından Philips 8000 serisi 80 57 model dikey süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 204 795 925 534. Ürünü satın aldıktan hemen sonra aynı ürün kampanyaya girdi ve fiyatı 3000 TL düştü. Ancak, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana ürünü i...

N11'den LNB aldım, televizyoncu ürünü takınca arızalı olduğunu söyledi. Aynı gün iade talebi oluşturdum, iki araç değiştirerek ertesi gün Aras Kargo ile iade ettim ve tedarikçi mağazaya yazdım. Satıcı alaycı tavırlarla konuştu. Şimdi de 30 gün ek süre istemiş. 500 TL televizyoncuya, 100 TL arabaya m...

N11 üzerinden Bosch marka araç sileceği satın aldım. Ancak ürün aracımla uyumlu olmadığı için, 14 günlük yasal süre içinde iade talebinde bulundum. Ürünü, bana gönderildiği şekilde ve aynı durumda iade ettim; herhangi bir kusur ya da hasar benden kaynaklanmamıştır. Buna rağmen, iade sürecinde ürünün...

16 Eylül'de N11 üzerinden Hediyecimesya adlı firmadan 85 adet fotoğraf baskı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında 15 adet fotoğrafın çift basıldığını ve 14 adet fotoğrafın ise hiç basılmadığını fark ettim. Hemen aynı gün içinde hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de fotoğrafı basan firmayla il...

11 Temmuz’da N11 üzerinden Arçelik 270475 MB 475 l No Frost model buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 206941414533). Satıcı Asil Ev Aletleri idi. Yaklaşık 75 gün boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim. Bu süreçte defalarca mesaj attım, ancak sürekli otomatik cevaplar aldım. En sonunda bana b...

N11 üzerinden TM-Market adlı satıcıdan Apple Watch 10 model bir akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp denediğimizde, saatin kordonunun bileğime büyük geldiğini fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Ancak paket açıldığı için iade talebim hem satıcı hem de N11 t...

09/09/2025 tarihinde N11 Bilsoy Teknoloji üzerinden Turbox Workteam H81 Intel H81 1600 MHz DDR3 Soket 1150 MATX anakart satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalışmadığı için 19.09.2025 tarihinde Mersin Aras Kargo Özgür Şube aracılığıyla iade ettim. Ancak satıcı, işlemci pinine kendisi zarar verip ia...

15 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden yate10 isimli satıcıdan, Fiat Egea 2019 Sedan aracım için geri görüş kamerası satın aldım (Sipariş No: 209363418538). Ürün elime ulaştığında yanlış kablo gönderilmişti, satıcıya bildirdim ve sonradan doğru kablo gönderildi. Kamerayı aracıma taktıktan sadece 2 gü...

21 Eylül 2025 tarihinde n11.com üzerinden Derkoz satıcısından Nbtlife nbt Full Life 60 kapsül ürünü satın aldım (Sipariş No: 202445497531). Ürünü teslim aldığımda kutunun üzerinde üretim tarihi 2022, son kullanma tarihi ise 07.2025 olarak belirtilmişti. Ancak ürünü teslim aldığım tarih itibarıyla so...

15 Eylül’de N11 üzerinden İndirgetir satıcısından 26 adet kedi yaş maması siparişi verdim (Sipariş No: 203248558538). 824 TL ödeme yaptım. Ancak bana sadece bir adet, yaklaşık 20 TL değerinde 85 gr’lik küçük bir yaş mama gönderildi. Evde 5 kedim olduğu için bu durum beni çok mağdur etti. Sipariş te...

22 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Arçelik ankastre Fırın ve Ocak siparişi verdim. Ancak ürün bana hiç ulaşmadı; ürünün bir yetkili serviste olduğu bilgisi verildi fakat nerede olduğu tarafıma iletilmedi. 24 Eylül’de iade formu doldurdum, buna rağmen 29 Eylül’de iade talebim reddedildi. İade tal...

23.11.2024 tarihinde N11 üzerinden Sporvol mağazasından eh0862 kodlu Reebok spor ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren yürürken topuk kısmından tolere edilemeyecek derecede rahatsız edici bir ses çıkmaya başladı. Aynı sorunu daha önce de yaşamış ve ilk siparişimi bu nedenle 14.11.2...

22.09.2025 tarihinde N11 üzerinden kızım için Kuromi 28-29 numara patenli ayakkabı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1560 TL idi ve ayrıca 200 TL değerinde bir indirim kuponu kullandım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul’daki evim olacaktı. 10 gün boyunca hiçbir sorun bildirilmeden siparişim beklet...

n11.com üzerinden mağaza olarak satışını gerçekleştirdiğimiz “Okta Duşakabin Teknesiz Dikdörtgen Duşakabin, Plastik Camlı Siyah Profilli 2 Sabit 2 Sürgülü Şeffaf / 130 X 95 cm” ürününe ilişkin 209534186530 numaralı siparişle ilgili olarak bugün (30/09/2025) tarafımıza bilgilendirme maili ulaştı. Anc...

N11 üzerinden Philips 65 inç Plus 8500 model televizyon satın aldım. Ürün bana ulaştığında hasarlı olduğunu fark ettim ve kargo görevlisiyle birlikte tutanak tuttum. Ardından hem kargo şirketinin hem de kurulum şirketinin hazırladığı tutanakları N11 müşteri hizmetlerine ilettim. Bu süreçte N11 tara...

24 Eylül tarihinde N11 üzerinden Xiaomi Mi Box s model TV Box siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğini seçerek fazladan kargo ücreti ödedim. Ancak ürün aynı gün teslim edilmedi, ertesi gün teslim edileceği söylendi fakat o gün de gelmedi. Akşamında kargoda iade talebi açtım ve paramın iade ed...

N11 üzerinden 204533888532 numaralı siparişle ilgili olarak, iade edilen ürünün faturası bize ulaşmadığı için iade talebini reddettik ve sistem de bu işlemi onayladı. Ancak sonrasında müşteri tarafından tarafımıza herhangi bir iade faturası kesilmedi. Sözleşme gereği alıcı ile doğrudan iletişime geç...