to read complaints and reviews, or file yours.N11 Eve Çıkarmayan Kargo Ve Uzayan İade Süreci
Aileme N11 üzerinden 16 Eylül'de Simfer 1226 fırın aldım 18eylülde evin altına gelen Aras Kargo 80 yaşında babama 3. Kata çıkaramayız buraya bırakacağız siz çıkaracaksınız demişler. Babamda nasıl çıkarayım geri götürün demiş. Sonra telefonuma evde bulunamadı diye de SMS attılar! Desi ağırlığına göre eve çıkarıldığını biliyorum ama çıkaran lojistik firmaları yerine çıkarmayan firma ile fırın buzdolabı beyaz eşya satılması mantığı nedir, alırken neden uyarılmadım? Bende N11'den iptal istedim ancak iade oluşturdular firmaya 23 Eylül'de gidecek incelenecek sonra 7 gün sonra banka iadesi alacakmışım. Elime bile gelmeyen ürünün neyi incelenecek? Başka fırın almam gerek para 15 gün ellerinde kalacak. Ürünün ya getirilip çıkarılmasını ya da paranın hemen iadesini istiyorum.
N11 ile görüşme sağladım kargo firmasını Simferim seçtiğini yapacak bir şey olmadığını söyledi yani 20 gün bekleyeceksiniz süreç diyorlar, Simfer ile görüştüm kargo firmasını N11 seçiyor diyor, Aras ile konuştum desi politikası diyor hepsi birbirine atıyor mağdur olan benim!
