N11 bilgi

N11 üzerinden 203232836530 numaralı siparişim ile Çelikbaşlardtm mağazasından Arçelik 9100 DMX model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün ücretini (21.290 TL) ödedim ve teslimatın yapılmasını bekliyorum. Ancak siparişi verdiğimden bu yana 6 gün geçti, ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Her gün N11 m...

15.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Oyuncakhobi mağazasından Ütrai J Star 5 model şarjlı akü takviye cihazı satın aldım. Ürünü 17.08.2025 tarihinde kullanmaya başladım ve sadece iki kez denedim. İkinci kullanımda cihazın soketini çıkarırken, içerideki erkek fişler de yerinden çıktı ve birbirine temas...

N11 üzerinden satın aldığım, KP0576*****13 barkod numaralı 15 kg’lik kedi maması Ankara kim PTT şubesinde 4 gündür bekletiliyor. Firma ürünü aynı gün kargoya verdi, ancak PTT Ankara kim şubesi ürünü hala çıkarmadı. Teslimatın 2 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, 4 gün geçmesine rağmen ürün...

17 Ağustos’ta N11 üzerinden SuperStep mağazasından 2580 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi olarak Balıkesir Altıeylül’de bulunan 10 Burda AVM Easy Point noktasını seçtim. Ancak gönderici firma olan N11, kargonun üzerine telefon numaramı ve Easy Point noktası bilgi...

PTT kuryesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. N11 üzerinden Etat Pur c vitamini serumu satın aldım ve KP05748052984 takip numaralı kargomun Karakaya Köyü, Fevzi Paşa Mahallesi, Menderes Küme Evleri No: ***, Üzümlü/Erzincan adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kurye köye gel...

16 Nisan 2025 tarihinden bugüne kadar olan tüm satışlarımıza ait yaklaşık 21.000 TL tutarındaki ödemelerimiz, N11 mağazamız (https://www.n11.com/magaza/totembalikcilik) için tarafımıza aktarılmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, dilekçe verdim ve yeni banka/şirket hesap bilgileri...

N11 üzerinden tbm Ticaret adlı satıcıdan yaklaşık 1,5 yıl önce Samsung Galaxy A32 model cep telefonu satın aldım. Ürün, faturasına da açıkça “Türkiye garantili” olarak işlendi. Ancak telefonum arızalandığında yetkili servise başvurduğumda, cihazın Türkiye garantili olmadığı bilgisini aldım ve servis...

19 Ağustos’ta N11 üzerinden Philips robot süpürge satın almak istedim. Ödeme aşamasında bankamdan kazandığım 2000 TL puanı kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ancak eksik bilgi verildi ve sorunum çözülmedi. Ürünün fiyatı bu süreçte 8.149 TL’ye yükseldi ve puanımı kullanamadığım için...

09.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Emin Çelik marka set üstü ankastre ocak satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde, PTT Kargo görevlisiyle birlikte paketi açtık ve ürünün kırık olduğunu tespit ettik. O an cumartesi günü olduğu için tutanak tutulamadı, pazartesi günü PTT şubesine giderek durumu bil...

N11.com’da “atolye81” mağaza adıyla satıcıyım. Son 2 aydır ödemeler sistemli şekilde gecikiyor. Normalde her ayın 3’ü, 13’ü ve 23’ünde ödemeler hesabıma yatırılırken, bu ay ayın 13’ünde yapılması gereken ödeme üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. Şu anda yaklaşık 13.000 TL tutarın...

N11, 23 Kasım 2023 tarihinde 'N11 platformuna erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur. Bilgi almak için Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.' şeklinde bir mesaj gönderdi. Bu durumu bildirdim ve şu mesajı ilettim: 'Çağrı merkezinizde konuşacak bir seçenek yok. Alışveriş yapmamızı mı istemiyorsunuz, baş...

12.08.25 tarihinde N11 üzerinden Atasun satıcısından verdiğim 203125876531 numaralı siparişim, Yurtiçi Kargo tarafından teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Teslimat noktası olarak Pudo - seçmiştim. Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde, bir hata olduğunu ve ürünün iade edildiğini...

N11 satış mağazasında 207985156533 numaralı siparişim benim bilgim dışımda iptal edildi. Siparişteki ilgili ürün kampanyalı ve indirimli olarak satışa sunuldu ve kişi başı 1 adet alma sınırı vardı. Fakat siparişim onaylanıp ödemesi yapıldığı halde yanlış fiyat sebebi ile iptal edildiğini gördüm. Oys...

N11 platformunda yaptığımız satışların hak ediş ödemelerini zamanında alamıyoruz. 13.08.2025 tarihinde yapılması gereken 3.796,83 TL tutarındaki ödememiz 15.08.2025 olmasına rağmen hala hesabımıza yatırılmadı. Ayrıca bu durum her ödeme gününde tekrar ediyor; ödemeler ya eksik yatırılıyor ya da hiç y...

N11 platformunda “kn oto aksesuar-hakan B*****” adlı satıcı hesabım üzerinden yaklaşık 3-4 aydır ödemelerim sürekli olarak gecikmeli yatırılıyor. Her ödeme döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum işimde ciddi aksamalara yol açıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca talep açmama rağmen, sadece...

N11 platformunda Goldtunning ve Ragnecar mağazalarımız ile satış yapmaktayız. Yaklaşık 2 aydır, her iki mağazamızda da hak ediş ödemelerimiz belirlenen tarihler olan her ayın 3’ü, 13’ü ve 23’ünde yatırılması gerekirken sürekli olarak 2-5 gün gecikmeli yatırılıyor. 13 Ağustos’ta almamız gereken 40 bi...

N11 platformunda mağazamız Etinova olarak satış yapmaktayız. 2025 yılı başından beri, mağazamızdaki tüm satışlarımızın ödemeleri düzenli olarak her ayın 3, 13 ve 23’ünde yapılması gerekirken, son 3 aydır yaklaşık 2 milyon tl tutarındaki alacağımız tarafımıza ödenmemektedir. Satıcı destek merkezi ve ...

N11 platformunda mağaza olarak satış gerçekleştirdik. 203278753731 numaralı siparişimizin ödemesi, 27/06/2025 tarihinde alınmış olup, 13.07.2025 tarihinde tarafımıza aktarılması gerekiyordu. Ancak bugüne kadar ödeme hesabımıza geçmedi. Benzer şekilde, kontrol ettiğimizde başka mağazalarda da aynı so...

16 Temmuz 2025 tarihinde N11 Alışveriş uygulaması üzerinden 203191622532 sipariş numarası ile maselektromarket adlı mağazadan 385 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi Popy Para kartımla gerçekleştirdim. Ürün hatalı ve kırık geldiği için iade ettim ve iade işlemi 1 Ağustos’ta başlatıldı. Ancak ...

12’sinde N11 üzerinden Özenyakkabıçanta mağazasından Kinetix Remus terlik siparişi verdim (Sipariş No: 204225376538). Siparişim önce kargoya verildi olarak görünüyordu, ancak bir süre sonra kargo takibinde “kargo bulunamadı” uyarısı çıkmaya başladı ve ürün kayboldu. 5 gündür bu sorun devam ediyor. ...

07 Ağustos tarihinde Van Çaldıran PTT şubesine teslim edilmek üzere verdiğim 207974186534 takip numaralı diş macunu siparişim halen elime ulaşmadı. Ücretini de peşin olarak 380 TL ödedim. Şu ana kadar kargo firmasıyla telefonla iletişime geçemedim ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Kargomun ...