to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos’ta N11 üzerinden Madame Coco mağazasından “Madame Coco Mira 2 Parça SAHAN Seti Çelik” ürününü 540 TL’ye satın aldım. Siparişimde 5 gün sonra kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak 5 Ağustos’ta, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim satıcı tarafından iptal edildi. Sipariş numaram: 202...
"Kargo şirketinin işgüzarlığını hızlı bir şekilde çözümlendiren N11 e teşekkür ediyorum "
Sayın yetkililer, 27 Temmuz tarihinde vermiş olduğum 205994812532 numaralı buzdolabı siparişim 31 Temmuz’a kadar kargoya verilmedi. Kargo takip sisteminden kontrol ettiğimde ise tahmini teslim tarihi sürekli ileriye atılıyor. İlk başta 11 Ağustos olarak görünen tahmini teslim tarihi, şu anda 15 Ağu...
205291212532 sipariş numaralı ürünü iade etmek için N11 e başvurdum. İademin kapıda kargoyla alınacağı belirtildi. Kargoist adlı kargo firması gün içinde paketimi almaya gelmedi. Herhangi bir şekilde süreç hakkında bilgilendirilmedim. Akşam iptal talebimi geri alıp tekrar talep oluşturmam gerektiği ...
N11.com üzerinden 203641252534 sipariş numarası ile satın almış olduğum telefon ekranı, dış kargo poşeti sağlam olmasına rağmen iç kutusu hasarlı ve ekran kırık olarak tarafıma teslim edilmiştir. Ürünü teslim aldığım anda paketi açarken çektiğim video kaydı ve hasarlı ürünün fotoğrafları elimde mevc...
25 Haziran'da N11 üzerinden Xiaomi Türkiye mağazasından Poco F7 model cep telefonu için ön sipariş verdim. Ürünün 9 Temmuz'da kargoya verileceği belirtilmişti ve yaklaşık bir ay boyunca teslimat için bekledim. Ancak 1 ay sonunda, siparişim hiçbir gerekçe olmadan değil, stok yetersizliği nedeniyle ip...
N11 hesabımda bulunan 20.000 ödül puanımı kullanarak bilgisayar satın almak istedim. Ödeme adımında, puanlarımı seçince tutar sıfır olarak görünüyor ancak 3D ödeme kısmına geçtiğimde "ödemenizi alamadık" hatası ile karşılaşıyorum. Bu sorunu son iki gündür en az 10 defa denememe rağmen her seferinde ...
N11 üzerinden kişisel eşya kategorisinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: HAP3004043520. Ürünüm, Point Kargo firması ile gönderilmiş ve sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo firmasını defalarca aradığımda “sistemsel hata var, 3 iş günü...
N11 platformundan bir ürün sipariş ettim. Ürün açık gönderildiği için iade başlattım. 30 Temmuz evden alınacak bilgisi çıktı. 2 gündür evde bekliyorum :) ) ) ) Durumu izah etmek için 1.5 saattir N11 yetkililerine ulaşmaya çalışıyorum. Ne canlı destek ne de telefondan cevap veren yok. Sizler bu top...
N11 üzerinden yaptığım iki farklı alışverişte yaşadığım güven kırıcı ve mağdur edici durumu anlatmak istiyorum. İlk olarak, 9 Haziran 2025 tarihinde Mercury Sport satışından sipariş verdiğim Adidas Predator Pro FG Erkek Çim Zemin Kramponu ID3856 Kırmızı 49.5 numara ayakkabı ve 13 Haziran 2025 tarihi...
21 Temmuz’da N11 üzerinden Electrolux marka klima satın aldım. Kurulumuyla birlikte sadece 3 gün kullanmama rağmen cihaz kusurlu çalışıyor. Buna rağmen ne N11 ne de satıcı firma iade talebimi kabul etmiyor. Oysa Tüketici Kanunu’na göre 14 gün içinde hiçbir sebep göstermeksizin iade hakkım var. Müşte...
"Merhaba çözüm sunuldu N11 müşteri hizmetleri tarafından dönüş sağlandı ürünüm iade edildi. Teşekkürler Ederim. İyi Çalışmalar Dilerim."
Merhaba, 14 Temmuz 2025 tarihinde n11.com sitesinden 206939134537 sipariş numaralı ürünümü sipariş oluştururken, sistemde kayıtlı olan eski telefon numaram ile sipariş verdiğimi sonradan fark ettim. Kargo firması, kargo teslimi için benimle iletişime geçemedi ve ürünü teslim edemedi. Kargo, 23.07.20...
19 Temmuz 2025 tarihinde aldığım çelik kasayı kontrol ettikten sonra kullanırım deyip anahtarı içine koyup kasayı kaldırdım. Sonra kitlemediğim kasa kendi kendine kitlenmiş ve açamadım. Kasanın içinde bu konu ile herhangi bilgi verilmemiş. Bende açamadığım için iade ettim. Ve Mağaza ürünü kabul etme...
Açıklamalar 1. 13.08.2023 tarihinde N11.com üzerinden N11 resmi mağazasından “Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T Robot Süpürge Siyah” adlı ürünü satın aldım. Satış sayfasında, ürünün garantisi ve satış sonrası hizmetlerin üretici firma veya Türkiye’deki resmi distribütörü tarafından sağlanacağı açıkça bel...
N11 üzerinden 36CL 2x16 GB DDR5 RAM aldım. Ürün bugün geldi. Açıp baktığımda, ürünün orijinal kutusunda olmadığını gördüm. Sahtelik oranı %80, ki bence zaten sahteydi. Hemen arkasındaki barkodu okudum; ürün şeffaf poşetteydi ve üzerinde CL40 yazıyordu. Yanlış ve sahte ürün gönderilmiş. Satıcı EK_AY ...
Melek kol hamile elbisesi siparişi verdim. Modalabio Moda Labio -Babyshower Melek Kol Hamile Elbisesi Beyaz-Beyaz-44 numaralı ürünü, 17 Temmuz'da bu mağazadan sipariş ettim. Siparişin 22 Temmuz'da kargoya verileceği yazıyordu. Ancak ürün hakkında hiçbir bilgi alamadım. Mağazaya soruyorum, cevap verm...
N11 üzerinden elektrikli süpürge filtresi siparişi verdim. Yaklaşık 5 gün önce tarafıma teslim edilen ürünü, akşam babam kutuyu açtığında kırık olduğunu fark etti. Ürünü hiç kullanmadık. Sağlam ürün beklerken kırık parça gönderilmesi beni mağdur etti. Siparişi kapıda nakit ödeme ile verdim. Herhang...
Yıllardır N11'den alışveriş yapıyorum. Fakat son zamanlarda platformun hizmet kalitesi ciddi şekilde düştü. Bir ürün aldım ve iade ettim, ancak mağaza iadeyi reddetti. Ürün bana geri gönderilince 90 TL kargo ücreti çıkarıldı. Eğer böyle bir uygulama varsa, müşteriler yazılı olarak bilgilendirilmeli ...
Satın aldığım ürün 121,50 TL, kargo tutarı 39,99 TL. Bu durumda tutar 161,49 TL yapıyor. Buraya kadar sorun yok. Fakat sayfada 13,50 TL kuponun uygulandığı bilgisi var. Fakat bu sefer sayfanın sağ üstünde ürün fiyatı 135 TL oluyor. Ödeme miktarı yine 161,49 TL. Aynı sayfada aşağıda ürün fiyatı yine ...
N11 üzerinden yaptığım alışveriş bir günde kargoya verildi. Adını düşünce yaşadığımız durum adının tam tersini ispat ediyor. Hayli komik ve sinir bozucu bir durum. Varlığını bile adıyla bağdaştıramamış ya da isminden bir haber firma resmen. Kargom N11 üzerinden teslim edildi olarak gözüküyor. Kendi ...
Arkadaşlar, N11'den 26.07.2025 tarihinde altın aldım, her zamanki gibi 3 taksitle almak istedim. Taksit sekmesine tıkladığım halde, sonradan bir baktım tek çekim yapılmış. 26.07.2025 saat 8:30'da müşteri hizmetlerinden S*** Hanım ile görüştüm. Yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bazı zama...
"N11 müşteri hizmetleri beni arayarak özürlerini iletti. Kargo kaynaklı gecikme sonrası başkasına teslim edilen ürünün tarafıma teslimi sağlandı. Teşekkürler"
N11 firmasından 204823342534 sipariş numarası ile 16.07.2025 tarihinde Madame Coco Abrial 6 kişilik yemek takımı satın aldım. 22 Temmuz saat 15:08'de ...
N11 sitesinden 15 Temmuz tarihinde bir sipariş verdim. Vermez olaydım. 24 Temmuz oldu. Sipariş in gelmeye niyeti yok. N11 uygulamasının asistan destek kısmından konuyu ilettim. Sipariş yanlış adres/bilinmeyen adres bahanesi ile geri gönderilmiş güya. Bu ticaret sitesinden aynı adrese defalarca sipar...
