to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmayan Dremel Ürünü Ve Cevapsız Satıcı
24.08.2026 tarihinde N11 üzerinden Dremel 4486 mandren siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum aynı saat diliminde, ürünü satan mağazaya “Ürün orijinal mi, değilse hemen iptal edeyim” şeklinde mağazaya soru sor alanından yazdım. Buna rağmen mağaza hiçbir şekilde geri dönüş yapmadan ürünü kargoya verdi. Gelen ürünün Dremel 4486 orijinal ürün olmadığını gördüm.
Bunun üzerine iade talebi oluşturarak 27.08.2026 tarihinde ürünü kargo ile geri gönderdim. Mağazaya tekrar yazmama rağmen yine hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne sipariş öncesi soruma cevap verildi ne de sonrasında bir açıklama yapma zahmetinde bulunuldu.
Hem orijinal olmayan ürün gönderilmesi hem de mağazanın bu iletişimsiz tavrı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ücret iademin sorunsuz ve hızlı bir şekilde yapılmasını ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. N11’den üst üste iki alışverişimde sorun yaşadığım için bir daha bu platformdan sipariş vermeyi düşünmüyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi çevremdeki insanlarla ve sosyal platformlarda paylaşarak diğer kullanıcıları da bilgilendireceğim.
Çok sorumsuz bir müşteri hizmetleri temsilcisi Ben iadenin peşinde para peşinde koşan karaktere sahip değilim. N11 alışveriş platformu ve tedarikçi firmalar üzerinde yetkinliği olmadığına net emin oldum. Bir özürü bile çok gördüler sanki hatalı benmişim gibi hissettim. Dediğim gibi hem çevreme hem de sosyal platformlarda bu durumu yapılanları yazılı olarak paylaşacağım.
10 gün sonra cevap veren N11 tedarikçisi 👏
