
Yanlış Şubeye Giden Kargo, İptal Ve İade Talebim Karşılanmıyor

N11 üzerinden 15393113219831 numaralı siparişimi verdim ve ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak kargom yanlış şubeye gitmiş ve 3 gündür teslim edilmiyor. Emirgazi/Konya adresine gelmesi gerekirken, kargo tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla ileti...
Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

25 Ağustos tarihinde N11 üzerinden Waynap mağazasından iki adet sweat satın aldım. Sipariş numaram: 202482589538. Toplamda 509,80 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Ürünler teslim edilmiş gibi gösterildi fakat elime hiçbir şekilde ulaşmadı. ...
N11 Satıcıdan Fatura Talebime Yanıt Alamıyorum

21.08.2025'de N11 üzerinden Bosphorusboutique firmasından Habotest HT601 gaz kaçağı ölçüm cihazı siparişi verdim ve ürün 04.09.2025'de teslim edildi. Ancak bugüne kadar cihazın faturası tarafıma gönderilmedi. Satıcı ile mesajlaşarak defalarca fatura talebinde bulundum fakat herhangi bir sonuç alamad...
N11 Kargoda Kayıp Olan Çantam Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Çözüm Bekliyorum

20 Ağustos’ta N11 üzerinden longstreet12 mağazasından bir çanta siparişi verdim (sipariş no: 204536269531). Ürün 25 Ağustos’ta kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, bugün 8 Eylül olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Üstelik N11 sisteminde ürün teslim edilmiş olarak gözüküyor, ancak kargo takib...
Yıpranmış Paketli Ürün Ve Haksız İade Reddi

20 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden Zenvadi Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi satıcısından Babyliss ST595E Steam Lustre Styler Buharlı Saç Şekillendirici 39 mm Gr ürününü 2.924 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, 23 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Melikgazi ilçesindeki adresime teslim edildi. Kargo...
Kırık Ve Kirli Masa Takımı, İade Sürecinde Çözüm Yok!
N11 üzerinden E-portatif marka masa takımı siparişi verdim. Siparişim beş gün içinde elime ulaştı fakat ürünü kargodan teslim alıp açar açmaz masa takımının beyaz yüzeyinde siyah lekeler, kirler ve kırıklar olduğunu gördüm. Ürün bu şekilde gönderilmiş ve kullanılmaz haldeydi. Hemen iade talebinde b...
Satın Aldığım Rayban Gözlük Orijinal Değil, İade Ve Yaptırım Talebim Karşılanmadı

n11.com üzerinden Yıldızoptiksaat adlı satıcıdan Rayban 4420 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kesinlikle orijinal olmadığını fark ettim. Rayban gözlüklerde olması gereken sol camdaki 'rb' yazısı, olması gerektiği gibi lazer kesim değil; baskı ile yapılmış ve kolayca siliniyor....
N11'de Yanlış Adrese Sipariş: İptal Ve Adres Değişikliği Sorunu

08.09.2025 tarihinde N11 üzerinden 204148488537 numaralı nevresim takımı siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla eski adresim olan Eskişehir’e yönlendirdiğimi fark eder etmez, saniyeler içinde iptal etmek ya da adres değişikliği yapmak istedim. Ancak N11 platformu buna izin vermedi. Ürün henüz kargoya...
Bir Aydır Teslim Edilmeyen Kulaklık Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

N11 üzerinden Razer Blackshark model kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 209587376534. Ürünün teslimatında ciddi bir gecikme yaşanıyor; yaklaşık 1 aydır beklememe rağmen kulaklık hâlâ elime ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile 1.848 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Bursa’dadır. Bu tür...
Ödemesi Alınan Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Çözüm Bekliyorum
2 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Vestel Z20 model şarj soketi siparişi verdim ve ürünün ücretini peşin olarak ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor (Sipariş No: 203743748533). Konuyla ilgili olarak N11 müşteri ...
Teslim Edilmeyen Ürünün İadesi Yapılmadı, Satıcı Ve N11’den Destek Alınamıyor

25 Ağustos’ta N11 uygulaması üzerinden Soley mağazasından 1 adet bornoz siparişi verdim (Sipariş No: 206155789534). Ürün, kargo firması tarafından “adreste bulunmadı” gerekçesiyle teslim edilmeden satıcıya geri gönderilmiş. 29 Ağustos civarında ürünün satıcıya ulaştığını öğrendim. Ancak N11 sistemi...
İki Yıldır Süren Hesap Kısıtlaması Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin

Yaklaşık iki yıl önce şifrem çalındıktan sonra N11 hesabımda güvenlik nedeniyle kısıtlama uygulandı. Şifremi hemen değiştirdim, ancak hesabım hala açılmadı. Hesabımın kısıtlanması nedeniyle alışveriş yapamıyor, ayrıca kendi adresim ve telefonumun kayıtlı olduğu diğer hesaplara da erişimim engelleniy...
N11 Kombi Teslim Edilmeden Geri Alındı, Para İadem Yapılmıyor

20.08.2025 tarihinde N11 üzerinden enkombi mağazasından DemirDöküm nitromix model kombi satın aldım (sipariş kodu: 204968129536). Ürün, 22.08.2025 gün...
Sipariş Verdiğim Televizyon Teslim Edilmedi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

20 Ağustos tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından LG 6UA85006LA model televizyonu 33.500 TL’ye sipariş ettim (Sipariş No: 205771269532). Siparişimin üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca hem N11 hem de Media Markt ile iletişime geçmeye ...
Doğru Adrese Rağmen Teslim Edilmeyen Ürün Ve Bilgi Eksikliği

N11’den ürün aldım. Daha önce de bir çok farklı alışveriş sitesinden alışveriş yapıyorum. Aşağıdaki gibi bir mesaj geldi. Telefon ile iletişime geçtim. Mesaj söyledim adresimi tekrarladım tamam doğru sıkıntı yok dediler. Adresim doğruyken dağıtıma çıkan malzeme niçin ulaşmadı ve ne zaman ulaşacağına...
Sipariş Teslim Edilmedi Sistemde Teslim Edilmiş Görünüyor Mağazadan Çözüm Alamıyorum

22 Ağustos tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından Altus ala 322 w ankastre fırın siparişi verdim (Sipariş No: 208627699536, Media Markt Kargo No: 70124310_1). Teslimat adresim Konya Ereğli. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. N11 sisteminde ürün teslim edildi ol...
Kayıp Kargom İçin Kimse Çözüm Sunmuyor!

1 Eylül'de teslim edilmesi gereken 208766159534 numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. 5 gündür beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. İzmir Karabağlar adresime gönderilmesi gereken bu elektronik ürünün kaybolduğunu Aras Kargo firmasını aradığımda öğrendim. Kargo şubesiyle iletişime geç...
Sipariş İptaline Rağmen Kargo Ücretim İade Edilmedi

Fiyat Hatası Gerekçesiyle Siparişim İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

01 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Komore isimli satıcıdan İstanbul adresime kırtasiye ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: 204655339537. Ürünün ücretini 349,60 TL olarak ödedim. Ancak siparişim, ertesi gün (02 Eylül 2025) 'fiyat hatası' gerekçesiyle tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadan ipta...
Siparişimin Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

11 Ağustos 2025 tarihinde N11.com üzerinden “Snapbuy LED Işıklı 4 Tekerlekli Çocuk Paten Ayakkabı Gizli Tekerlekli Spor Ayakkabı Pembe-Mor 34 Numara” adlı ürünü 1864,10 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: 206831856533). Siparişimin 15 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan g...
Sipariş Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Ürünüm Hala Gelmedi

26 Ağustos tarihinde N11 üzerinden Blackshark V2 model kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 206513889534. Teslimat adresim Kayseri/Melikgazi. Ürünün ilk teslimat tarihi olarak 3 Eylül belirtilmişti, ancak daha sonra bu tarih 12 Eylül’e ertelendi. Neredeyse 2 haftadır ürünü bekliyorum ve halen ...
Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve Satıcı İlgisizliği

13.07.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Hoover H3W 292 de/1-17 1200 Devir 9 kg çamaşır makinesi, 15.07.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kuruluma geldiğinde kutusundan hasarlı olarak çıktı. Servis raporunda ürünün gövdesinde darbe ve deformasyon olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, s...
N11 Üyeliğim Gerekçesiz İptal Edildi, Tekrar Açamıyorum
28.08.25 tarihinde N11 üzerinden 204335699538 numaralı siparişim iptal edildi ve ardından hesabıma girişim engellendi. Durumu fark ettiğimde, 01.09.25 tarihinde N11 müşteri hizmetlerini aradım. Üyeliğimin N11 tarafından iptal edildiği ve ancak farklı bir adresle tekrar üyelik açabileceğim söylendi. ...






