to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Mehmet
N112 Eylül 2025 14:09295
11 Ağustos 2025 tarihinde N11.com üzerinden “Snapbuy LED Işıklı 4 Tekerlekli Çocuk Paten Ayakkabı Gizli Tekerlekli Spor Ayakkabı Pembe-Mor 34 Numara” adlı ürünü 1864,10 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: 206831856533). Siparişimin 15 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve gümrükte bekletildiği bilgisini aldım.
Bu süreçte 7 gündür N11.com müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretini banka hesabımdan ödedim ve iptal ya da iade talebim yok; sadece ürünümün bir an önce Siverek/Şanlıurfa adresime teslim edilmesini istiyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
