to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden E-portatif marka masa takımı siparişi verdim. Siparişim beş gün içinde elime ulaştı fakat ürünü kargodan teslim alıp açar açmaz masa takımının beyaz yüzeyinde siyah lekeler, kirler ve kırıklar olduğunu gördüm. Ürün bu şekilde gönderilmiş ve kullanılmaz haldeydi.
Hemen iade talebinde bulundum, sistemde Sürat Kargo’nun kapıdan ürünü alacağı yazıyor ancak kargo şirketinin böyle bir hizmeti olmadığını öğrendim. Cuma gününden beri defalarca N11 müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da ulaştım, fakat sürekli oyalandım ve herkes birbirine yönlendirdi. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı, mağdur ediliyorum ve ürün elimde kaldı.
Sipariş numaram: 206991539533. Ürünün ücreti tamamen ödendi. Teslimat adresim İstanbul, Çekmeköy. Fotoğraflar elimde mevcut ve istenirse paylaşabilirim.
Ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. N11’in bu süreçte çözüm odaklı yaklaşmaması ve mağduriyetimi gidermemesi nedeniyle çok üzgün ve mağdur durumdayım.
N11 üzerinden 205961949535 numaralı siparişimle Würth mumlu cila satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmeden sistemde iade sürecine geçti. Ürünün teslim edilmediğini fark edince hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm. Kargo firması ürünü satıcıya teslim ettiklerini söylerken,...
N11 üzerinden bir rattan sandalye masa takımı siparişi verdim. Ancak gelen ürün, hem boyut hem de görsel olarak sitedeki ilanla aynı değildi. Siparişim bana ulaştıktan sonra durumu hem satıcıya hem de N11 müşteri hizmetlerine ilettim ve iade talebinde bulundum. Yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyo...
N11'den 206219575737 sipariş numarası ile '5 al 4 öde' kampanyasından ürün aldım. Ürünler, resimde görüldüğü gibi yırtık, patlak, ezik ve açılmış şekilde, belki de kullanılmış olarak gönderildi. Hemen N11'i aradım, değişim için hemen yollayın dediler ve kod verdiler. Ürünleri gönderdim, firmanın ona...
N11 den sipariş verdiğim ürünüm Sürat Kargo firması ile kargolandı ve sonrasında bana ulaştırılmadığı halde teslim edildi. Şekilde belirtildi. Kargo firmasından herhangi bir çözüm sağlayamayınca N11 üzerinden canlı destek ile görüşüp durumu bildirdim, konuyla ilgilenip takibini yapacaklarını ve ürün...
Yorumlar