to read complaints and reviews, or file yours. 
13.07.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Hoover H3W 292 de/1-17 1200 Devir 9 kg çamaşır makinesi, 15.07.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kuruluma geldiğinde kutusundan hasarlı olarak çıktı. Servis raporunda ürünün gövdesinde darbe ve deformasyon olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, satıcı firma bu durumu kabul etmedi ve ürünü bana geri göndermeye çalıştı.
Sipariş numaram: 208821554537. Ürünü İstanbul/Fatih adresine teslim aldım. Satıcıyı defalarca aradım ve müşteri hizmetleriyle iki aydır yazışmama rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı. Satıcı, yetkili servisin verdiği formun yeterli olmadığını belirterek sorumluluk kabul etmiyor.
15.000 TL ödeyerek kredi kartı ile aldığım ürün garantili olmasına rağmen, teslimat sırasında ayıplı ve kullanılamaz şekilde elime geçti. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında iade veya değişim hakkım olmasına rağmen, mağdur edildim ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremedim.
Sorunumun acilen çözülmesini, ürünün iadesi veya değişimi konusunda gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Bosch Serie 4 WGA25202TR 1200 Devir 10 kg Çamaşır Makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 202311171534. Ürünün teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı. Ancak bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde siparişin iptal e...
N11 üzerinden satın aldığım Bosch Serie 4 WGA25202TR 1200 Devir 10 kg Çamaşır Makinesi, tarafıma kirli ve lekeli olarak teslim edildi. Ürünün bu şekilde gelmesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ürünü iade etmek istedim ancak N11 tarafından iade talebim kabul edilmedi ve süreç sürekli ertelendi. S...
02/07/2024 tarihinde n11.com'da ümitticaretdtm adlı satıcıdan Siemens wg52a2z0tr 1200 devir 10 kg çamaşır makinesi sipariş verdim. Ürün sorunlu geldiği için iade etmek istedim fakat 10 gün geçmesine rağmen satıcı ürünü teslim almadı. Defalarca N11 iletişim merkezini aramama rağmen sonuç alamadım. B...
8 Ekim 2024 tarihinde N11 sitesinden Samsung çamaşır makinesi satın aldım. Makine 12 ekimde teslim edildi. Servis kurulum için 16 ekimde geldi fakat ürünün hatalı olduğunu söyleyerek rapor tuttular ürünün yandan ve arkadan darbe aldığını söylediler. Aynı gün içerisinde mail attım bu konu hakkında N1...
4 Nisan 2025 tarihinden bu yana n11.com üzerinden satın aldığım, sipariş numarası 204893832738 olan sıfır ve garantili çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk teslimatta defolu ürün gönderildi, iade talebim ise kabul edilmedi. Bunun üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı b...
Hoover 
Yorumlar