to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 15393113219831 numaralı siparişimi verdim ve ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak kargom yanlış şubeye gitmiş ve 3 gündür teslim edilmiyor. Emirgazi/Konya adresine gelmesi gerekirken, kargo tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla iletişime geçtim. N11 müşteri hizmetleri, çözüm merkezlerine ilettiklerini ve beklememi söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün iptali talebim de yerine getirilmiyor ve ödediğim 1.700 TL hala iade edilmedi. Siparişim N11 garantisi kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Sorunumun acilen çözülmesini ve ürün iptalinin gerçekleştirilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
N11 den 203531398931 numaralı bir sipariş verdim. Acil ihtiyacım olduğunu firmaya belirttim firma en geç bir gün sonra kargoya verileceğini söyledi. Tabii ki kargolanmadı, telefonlara mesajlara cevap vermiyorlar. Ürünü iptal edeyim talep oluşturuyoruz onu da yapmıyorlar, N11 müşteri hizmetlerini arı...
N11 den sipariş verdiğim ürünüm Sürat Kargo firması ile kargolandı ve sonrasında bana ulaştırılmadığı halde teslim edildi. Şekilde belirtildi. Kargo firmasından herhangi bir çözüm sağlayamayınca N11 üzerinden canlı destek ile görüşüp durumu bildirdim, konuyla ilgilenip takibini yapacaklarını ve ürün...
1 Kasım'da N11 uygulaması üzerinden ürün siparişi verdim; yanlış adresten dolayı düzenleme yapamadım. O sırada ürünün elime ulaşmasını beklerken yenisini aldım. Ürün elime ulaştığında iade kodu alıp, ürünü 8 Kasım'da iade için kargo firmasına teslim ettim. Bu arada sürekli N11 firması ile iletişim k...
N11'de bir firmadan ürün satın aldım. Ürün, Türkiye'nin en kötü kargosu olarak nitelendirilen Sürat Kargo ile getirilecekti. Ne yazık ki, ürün Bursa aktarmada kayboldu ve ürün 10 gündür herhangi bir hareket göstermiyor. Önce Sürat Kargo'ya, sonra N11'e ulaştım; her ikisi de sadece kayıt açtılar ve k...
N11 den 9 Martta sipariş verdiğim ürünüm elime ulaşmadı. Sürat Kargo'dan 12,13,14,15,16 Mart tarihli dağıtıma çıktıklarına dair mesaj geldi. Bugün N11 müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ürünümün iade sürecine girdiğini öğrendim. Müşteri temsilcisine iade talebinde bulunmadığımı, bu konuda da bilgile...
Yorumlar