Mutty'de Kargoya Verilmeyen Siparişin İadesi İçin Acil Talep

6 Ekim’de Mutty’nin internet sitesi üzerinden kahverengi deri bir ceket siparişi verdim. 2.999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve 3138600735 numaralı siparişimin alındığına dair onay maili tarafıma ulaştı. Ancak buna rağmen siparişim hiçbir zaman kargoya verilmedi.

Sipariş durumu ilerlemediği ve ürün gönderilmediği için para iademin yapılmasını beklerken, bugün itibarıyla ne ürün tarafıma gönderildi ne de kartıma herhangi bir iade yansıdı. Ücretini ödemiş olmama rağmen ortada ne ürün var ne de iade süreci başlatıldı.

Mutty’den, 2.999 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.