Mutty Firmasından Alınan Montun 5.300 TL İadesi Gecikiyor

Mutty firmasından 10 Ekim günü saat 12.50 civarında internet üzerinden bir mont satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 12 Ekim tarihinde yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında iade için kargoya verip firmaya gönderdim.

Aradan günler geçmesine rağmen 5.300 TL tutarındaki iade ödemem bir türlü hesabıma yatırılmadı. Firma ile defalarca görüşmeme rağmen sürekli olarak “Göndereceğiz” denilerek oyalandım. Bugün tekrar dönüş yaptıklarında ise iademin ne zaman gerçekleşeceğini bilmediklerini söylediler.

Yasal iade sürecim çoktan dolmuş olmasına rağmen 5.300 TL’lik para iadem ilk 14 gün içinde tek seferde tarafıma gönderilmedi. Havale ile ödediğim 5.300 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.