to read complaints and reviews, or file yours.Mutty.com.tr Yanlış Ürün Ve Geciken İade (Kredi Kartı Ve Kargo Ücreti) İçin Hızlı Çözüm Talebi
11.09.2026 tarihinde Mutty.com.tr üzerinden kredi kartımla 1.500 TL tutarında korse siparişi verdim. Bana yanlış ürün gönderildiği için iade talebinde bulundum. İade için benden birçok belge istediler, istenen tüm belgeleri eksiksiz ilettim ve kargo ücretini de kendim ödeyerek ürünü 18.09.2026 tarihinde geri gönderdim.
O tarihten bu yana iadem hala yapılmadı. Sürekli talep oluşturulduğu, iade yapılacağı söyleniyor ve benden IBAN bilgilerim isteniyor ancak buna rağmen herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da iadenin yapılacağı ifade edilmesine rağmen somut bir adım atılmadı.
Sipariş numaram 105002713’tür. Ücret iademin, ürünü gönderirken ödediğim kargo bedeli de dahil olmak üzere, en kısa sürede kartıma veya talep ettiğim IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu sürecin artık oyalamaya dönüşmeden net biçimde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
