Mutty.com.tr Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunları

17 Ekim 2026 tarihinde mutty.com.tr üzerinden toplam 3.798 TL tutarında, 343518765 numaralı siparişimi verdim, ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Ne ürün gönderimiyle ilgili bir bilgi verildi ne de kargo takibi yapabileceğim bir link iletildi.

Instagram üzerinden DM atarak, WhatsApp hattından yazarak ve telefon numaralarından arayarak defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım. Telefonlara hiç cevap verilmiyor, Instagram gönderilerine yazdığım yorumlar ise kısa süre içinde siliniyor. Hiçbir kanaldan tarafıma geri dönüş yapılmıyor ve siparişimle ilgili bilgilendirme alamıyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, ürün gönderilmeyecekse de 3.798 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının aktif hale getirilerek müşterilerin bilgilendirilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.