to read complaints and reviews, or file yours.Mutty Kayıp Kargo Ve Uzayan İade Süreci
Mutty adlı firmadan 9 Ekim tarihinde kadın giyim ürünleri satın aldım. Siparişlerim kargo ile gönderildi ancak kargolarım eksik teslim edildi, kargo firması da gönderilerimden birini kaybetti. Bu durumu kamera kaydı ile ispatlamak zorunda kaldım. Eksik gelen ürünler uzun süre gönderilmediği için 23 Ekim’de firmaya yazdım ve hem eksik ürünler hem de yaşanan süreç nedeniyle ücret iadesi talebinde bulundum.
Yaklaşık 5.500 TL tutarındaki iade bedelim 12 gündür hâlâ hesabıma yatırılmadı. WhatsApp yazışmalarında açıkça görüldüğü üzere sürekli oyalandım, net bir tarih verilmedi ve süreç uzadıkça uzadı. Bununla birlikte, yaşadığım olumsuz deneyimi diğer tüketicilerle paylaşmak için yazdığım yorumlar da firma tarafından siliniyor.
341372913 numaralı siparişime ait yaklaşık 5.500 TL’lik ücret iademin bir an önce eksiksiz şekilde yapılmasını, ayrıca yorumlarımın silinmemesi ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
