Maaş Kartım 12 Gün Teslim Edilmedi, Paraya Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Kuveyt Türk maaş kartım 03.01.2026 tarihinden beri, yani 12 gündür bir türlü teslim edilmiyor. Adresimde olmama rağmen sistemde sürekli “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” şeklinde bilgi görünüyor; ancak ne kapıma herhangi bir not bırakıldı, ne zile basıldı, ne de telefonla arandım.

Tüm bu süreçte evde olmama rağmen sanki adreste yokmuşum gibi gösterilmesi hem zamanımı çalıyor hem de mağduriyetimi artırıyor. Üstelik bu kart maaş kartım olduğu için hesabımdaki paraya erişemiyorum ve günlük ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum. Takip numaram 7325364001450 olmasına rağmen, bu numarayla da herhangi bir ilerleme sağlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreterle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle şikayet ya da itiraz kaydı bile oluşturamıyorum. Sisteminizde ne gerçek bir muhatap var ne de sorunu çözmeye yönelik bir destek alınabiliyor.

Maaş kartımın en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek ve benimle iletişime geçilerek teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.