to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndan 15.01.2026 tarihinde saat 14:09’da adıma gelen bir SMS ile, adım belirtilerek kurumsal bir ödemenin bulunduğu, bu ödemenin 14.11.2024 tarihinden itibaren internet/mobil bankacılık veya ATM kanallarındaki ödemeler menüsü üzerinden sorgulanarak hesaplarıma aktarılabileceği ifade edilmiştir. Ancak bu ödemenin ne olduğu, kim tarafından gönderildiği ve tam olarak nasıl bir işlem yapılması gerektiği konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
G*****/Mersin Şubesi müşterisiyim. İnternet bankacılığı üzerinden tüm menülere ve detaylara dikkatlice baktım, fakat ne ödemesi olduğunu bilmediğim için ilgili kaydı bulamadım. Ayrıca internet bankacılığı sadece son bir yılın detayını gösterdiğinden geriye dönük sorgulama yapamıyorum. Ardından çağrı merkezini defalarca aradım ve 47 dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanmak için bekledim; buna rağmen hiçbir şekilde bir temsilciye ulaşamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım.
Tarafıma gönderilen bu mesajdaki ödemenin niteliğinin, kaynağının ve tarafıma nasıl, hangi kanal üzerinden yansıtılacağına ilişkin bilginin acilen ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür önemli ve hassas içerikli bilgilendirmelerde müşterinin sorusunu iletebileceği, ulaşılabilir bir müşteri temsilcisi desteğinin sağlanmasını da bekliyorum.
15.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndan “Sayın … adınıza gelen kurum ödemesi bulunmaktadır. Ödeme tutarınızı 14.11.2024 tarihinden itibaren İnternet/Mobil Bankacılık veya ATM kanallarımız ödemeler menüsü üzerinden sorgulayarak hesaplarınıza aktarabilirsiniz.” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajı görün...
Ziraat Bankası’ndan “Sayın Salim Ç**** adınıza gelen kurum ödemesi bulunmaktadır, ödeme tutarınızı 14.11.2024 tarihinden itibaren İnternet/Mobil Bankacılık veya ATM kanallarımız ödemeler menüsü üzerinden sorgulayarak hesaplarınıza aktarabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda kurum ödemesi olara...
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden adıma yapılmış bir kurum ödemesi olduğuna dair SMS aldım; ancak mesajda hiçbir açıklayıcı bilgi yer almıyor. Ödemenin hangi kuruma, ne için ve neye istinaden yapıldığı belli olmadığı için ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Mobil uygulama ve çağrı merkezi üzer...
15.01.2026 tarihinde saat 14.09’da Ziraat Bankası’ndan adıma kurum ödemesi olduğuna dair SMS aldım. Ancak bu parayı hiçbir şekilde çekemiyor ve kullanamıyorum. Ödemeye ulaşabilmek için aynı gün Ziraat mobil uygulaması üzerinden defalarca deneme yaptım fakat parayı hesabıma aktaramadım. Ardından müş...
Ziraat Bankası'ndan uzun süredir “Sayın Yağmur A**** adınıza gelen kurum ödemesi bulunmaktadır” şeklinde SMS almaktayım. Mesajda, ödemenin internet/mobil bankacılık veya ATM kanallarından hesabıma aktarılabileceği belirtiliyor. Ancak Ziraat Mobil uygulamasından defalarca denememe rağmen herhangi bir...
Yorumlar