to read complaints and reviews, or file yours.BES Sözleşmesi İptali Ve Birikmiş Tutarların İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden başlatılan BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. E-devlet üzerinde 873 TL ve 189 TL olmak üzere iki ayrı birikmiş tutar görünüyor fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Sistemde kayıtlı telefon numaram eski numaram olduğu için SMS ve doğrulama adımlarını tamamlayamıyor, bu nedenle ne iptal işlemini yapabiliyorum ne de bilgi alabiliyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri dışında herhangi bir kanaldan da destek alamadım.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, BES sözleşmemin iptal edilmesini ve e-devlette görünen birikmiş tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
