to read complaints and reviews, or file yours.1000 TL Birikimim Üç Ay Sonra Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini Eylül ayı sonlarına doğru gerçekleştirdim. Aradan üç aydan fazla süre geçmesine rağmen yaklaşık 1.000 TL tutarındaki birikimim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte şirket tarafından ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Birikimimin derhal hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin sebebiyle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
En son 17 Ekim’de gelen SMS, bunun dışında ne para geldi ne de bilgi.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Müşteri temsilcisi gayet güzel ilgilendi sorunumu çözdü teşekkür ederim
