to read complaints and reviews, or file yours.BES İptal Talebim Yanıt Almadı Ve Maaş Kesintileri Devam Ediyor
Türkiye Sigorta nezdinde 104151975 sözleşme numaralı Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemin iptalini gerçekleştirmek istedim ve bu nedenle 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Cayma talebimin SMS ile tarafıma iletilmesine ve 10 iş günü içinde sonuçlanacağının bildirilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve OKS kapsamında maaşımdan kesinti alınmaya devam edildi.
8 Aralık tarihinde cayma talebinde bulunmama rağmen yaklaşık 2 aydır kesintiler sürüyor ve şu ana kadar toplam 7.048 TL tutarında kesinti yapıldı. Sözleşmemin yürürlüğe girdiği gün iptal talebinde bulunduğum için herhangi bir kesintiyi kabul etmiyorum.
Defalarca aramama rağmen gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım; bu yüzden süreci takip edemedim ve mağduriyetim devam ediyor. İlgili BES sözleşmemin ivedilikle iptal edilmesini, yapılan tüm kesintilerin tarafıma iadesini ve OKS kapsamında yapılan kesintilerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Müşteri hizmetleri bir saat içerisinde arayarak yardımcı oldu ertesi gün param hesabıma yatırıldı. Teşekkürler
