to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Çağrı Merkezinde Canlı Temsilciye Ulaşamama
Kuveyt Türk çağrı merkezine 444 0 123 numarası üzerinden, bugün saat yaklaşık 11.30 civarında defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistemde müşteri temsilcisine doğrudan geçiş yapabileceğim bir tuş bulunmuyor; yönlendirmeler arasında dolaşmama rağmen hiçbir şekilde canlı temsilciye aktarılamadım.
Madem müşteri hizmetleri ve temsilci var, o zaman müşterinin gerektiğinde insana ulaşabilmesi gerekiyor. Asistan üzerinden de sorunum çözülmediği için mecburen buradan yazmak zorunda kaldım.
Kuveyt Türk’ten, çağrı merkezinde müşteri temsilcisine doğrudan bağlanmayı sağlayacak bir tuş eklenmesini ve müşteri temsilcisine erişim ile ilgili bu sorunun en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
