to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde Kolay Gelsin ile bireysel gönderim olarak Marmaris’e teslim edilmek üzere 256789962521 takip numaralı kargom alındı. Ancak gönderim uzun süre İzmir’de bekledi ve hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadan geri iade edildi. Benzer şekilde, başka bir kargom da halen teslim edilmedi; tahmini teslimat tarihi 7 Kasım 2025 olmasına rağmen bugün 17 Kasım 2025 ve hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve WhatsApp üzerinden de yeterli bir bilgilendirme alamıyorum. Şirketin mağduriyetimi giderebilecek bir iletişim kanalı bulunmuyor ve yaşadığım sorunlara hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Trendyol üzerinden kartla ödeme yaptığım toplu alışverişimin kargoları bana ulaşmadan iade ediliyor ya da teslim edilmiyor. Ayrıca, gönderilerimin neden yola çıkıp bana ulaşmadan geri döndüğüyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Kargolarımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve iletişim kanallarınızın daha ulaşılabilir, çözüm odaklı hale getirilmesini talep ediyorum.
29 Ekim’de Trendyol üzerinden 480 TL’ye satın aldığım ürünüm, Kolay Gelsin firması tarafından 10635274055 takip numarası ile gönderildi. Teslimat adresim Muğla/Fethiye olmasına rağmen, ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde 1 Kasım’da İzmir’de olduğu görünüyor ve o tarihten beri herhangi b...
8.11.2025 tarihinde İzmir’den Bolu Merkez adresime gönderilen 256599548521 takip numaralı kargom, 10.11.2025’te dağıtıma çıkmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Ertesi gün kontrol ettiğimde ise kargomun Bolu’dan tekrar İstanbul’a gönderildiğini gördüm. Özel bir gün için Trendyol üzerinden sipariş...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürün kolay gelsin firması tarafından teslimatı yapılmadı. 148099654 takip numaralı kargomun 13.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 14.10.2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo pazartesiden beri Şanlıurfa/Karaköprü ilçesinde görünüyor f...
24 Eylül 2025 tarihinde Kolay Gelsin firmasının Marmaris şubesine Trendyol uygulaması üzerinden 9775451877 teslimat numaralı siparişi verdim. Siparişimin tutarı 520.19TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim bugüne kadar (14 Ekim) teslim edilmedi. 03 Ekim 2025 tarihinden b...
20.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 21.10.2025’te Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. Teslimat adresim Bodrum Gümüşlük. Aradan...
Yorumlar