Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34256318

BES İptalinden Sonra Param İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Melisa
Türkiye Hayat Emeklilik
17 Kasım 2025 12:14
1.034

21.10.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımı iptal ettim. O tarihten bu yana 30 bin TL’nin üzerindeki paramın iadesi için bekliyorum. Yaklaşık bir haftadır ise, her aradığımda ödemenin 2 iş günü içinde yapılacağı söyleniyor ancak hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

İptal ve iade sürecinde hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 10 gün önce “en kısa zamanda dönüş sağlanacak” denildi, ancak bu süreçte bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için paramın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik Logo
Türkiye Hayat Emeklilik
17 Kasım 2025 12:54 (Şikayetten 39 dakika sonra)
Türkiye Hayat Emeklilik Logo
Türkiye Hayat Emeklilik
18 Kasım 2025 11:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

BES Sözleşmesi İptalinde Geciken Para İadesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
İbrahim
Türkiye Hayat Emeklilik
03 Eylül 2025 12:05
1.872

Türkiye Hayat Emeklilik’te eşimin bireysel emeklilik sözleşmesini iptal ettirdik. 22 Ağustos 2025 tarihinde “5 iş günü içinde ödeme yapılacaktır” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, halen para iadesi yapılmadı. İade işlemi için telefon üzerinden otomatik sekreter aracılığıyla başvuru yaptık. Müşteri hi...

5
Seher sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BES İptali Sonrası 17.000 TL İadem Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Seher
Türkiye Hayat Emeklilik
15 Eylül 2025 19:39
1.846
"Teşekkür ederim"

BES İptalinde 25 Gündür Param İade Edilmedi Muhatap Bulamıyorum

profile
Dilan
Türkiye Hayat Emeklilik
03 Kasım 2025 18:55
2.748

9 Eylül 2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik iptal işlemi için müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. 11:24’te tarafıma “Değerli Müşterimiz, 97142870 numaralı otomatik katılım sertifikanıza ait ayrılma talebine ilişkin evrak kontrolünüz tamamlanmış olup, eksik evrakınız bu...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Türkiye Hayat Emeklilik iletişim Türkiye Hayat Emeklilik iletişim Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik Türkiye Hayat Emeklilik bireysel hayat emeklilik Türkiye Hayat Emeklilik iptal etme Türkiye Hayat Emeklilik para iadesi
Benzer Şikayet Yaz