to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Nedeniyle BES Bilgilendirmesinde Sorun
2438235 numaralı Zurich Yaşam Emeklilik BES sözleşmem ile ilgili olarak, şirket değişikliği sonrası bilgi almak amacıyla 3 gündür müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Hem telefonla hem de mobil bankacılık uygulaması üzerinden toplamda 25-30 kez iletişim kurmayı denedim. Ancak her seferinde yapay zekâya yönlendiriliyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebim de kaydedilmedi.
BES sürecimle ilgili gerekli bilgilendirmeyi alabilmek için en kısa sürede müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2804459 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Sorunu çözmek için defalarca tarafımla iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim. Ancak müşteri temsilcisine ulaşabilmiş olsaydım bunlara hiç gerek kalmayacağını yeniden hatırlatmak ister iyi çalışmalar dilerim
