to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden Mustela satıcısından Mustela Tüm Aile İçin SPF 50 Çok Yüksek Koruma Faktörlü Güneş Stick içeren bir g...üneş kremi seti satın aldım. Fiyat farkı olmasına rağmen daha güvenilir olacağını düşünerek özellikle Mustela satıcısını tercih ettim ve bu alışveriş için toplam 2.999,90 TL ödedim
Mustela Stelatopia bebek şampuanını Trendyol üzerinden Metaezca adlı satıcıdan satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda tam ...olarak anlayamasam da, 8 Haziran Pazartesi günü ikinci kullanımdan sonra bebeğimin cildinde ciddi bir tahriş ve kıpkırmızı bir kızarıklık oluştu. Bebeğimin hassas cildi için özell
Dokuz aylık, cilt kuruluğu olan bebeğim için doktor tavsiyesiyle Mustela Stelatopia+ lipid yenileyici losyonu Trendyol ü...zerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 hafta önce aldım ve toplamda ikinci kez kullandım. Siparişimin teslimat numarası 10587601363’tür. Ürünü ilk kullanımımda bebeğimin cildinde
"Öncelikle pişik kremiyle ilgili şikayet sonlanmadı. Fakat doğru iletişim sayesinde bu ürünü kullanmamam gerektiğini yetkili kişiler de kabullendi. Üründen memnun kalan da çok fakat benim bebeğim açısından düşündüğümüzde ben ne yazık ki mustelanın bu ürününden memnun kalmayan taraftayım. Bununla birlikte diğer ürünlerinden de oldukça memnunum. Bunlar içer"
Mustela Vitamin Barrier pişik kremini 28 Şubat’tan beri bebeğimin poposunda... her gün düzenli olarak kullanıyorum. Kremi kullanmaya başladıktan bir süre
İstanbul Esenyurt’taki Hande Eczanesi’nden 17 Haziran 2026 tarihinde Mustela marka bir krem satın aldım. Eve gittiğimde ...ürünün ambalajının daha önce açılmış olduğunu, güvenlik mührünün kırık olduğunu fark ettim. Ürün bu şekilde mühürsüz ve açık halde satışa sunulmuştu. Ayrıca kremi kontrol ettiğimde
"Mustela markası şikayetim üzerine yeni bir ürün gönderimi yaparak mağduriyetimi giderdi. Hızlı ve ilgili davrandılar. Teşekkürler Mustela..."
Trendyol üzerinden Mustela satıcısından, atopik ve hassas ciltli çocuğum için indirimde olduğu için bir şampuan satın al...dım. Ürün 16.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutu elime geçince son kullanma tarihine baktığımda, asıl ürünün SKT’sinin 05.2026 olduğunu, yanında gönderilen deneme boy hediye ürünü
Mustela’nın aile boyu güneş koruyucu kremini kızımı havuza götürdüğüm gün kullandım ve ürün hiçbir şekilde koruma sağlam...adı. Evde havuza gitmeden önce sürdüm, yaklaşık 30–40 dakika bekledik, havuza gitmeden hemen önce tekrar sürdüm, havuzdan çıktıktan sonra da yeniden uyguladım. Buna rağmen kızımın
"Teşekkürler"
Bebeğim için aldığım Mustela Gentle Shampoo ve Hydra Bébé nemlendirici ürünü kullandıktan sonra bebeğimin cildinde alerj...i, kızarıklık ve döküntü oluştu. Yaklaşık 3 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu durum bizi oldukça endişelendirdi. Doktora gittiğimizde, doktorumuz Mustela ürünlerini bırakmamızı
Mustela Very High Protection 200 ml 50 faktör güneş kremini Dermoeczanem internet sitesinden aldım ve ürün 9 Haziran tar...ihinde elime ulaştı. Ürünü ilk kez açıp elime sıktığım anda çok keskin ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Koku o kadar kötüydü ki cildime uygulamadan hemen ellerimi yıkama
"Sorunum giderildi ilginiz için teşekkür ederim."
Mustela’nın kendi internet sitesinden satın aldığım Mustela stick güneş kre...mi, ilk kullanımda asansör mekanizması bozulduğu için kullanılamaz hale gel
"İlgileri için teşekkür ediyorum durumu telafi etmek için bebeğimin cilt tipine uyumlu başka şampuan göndereceklerini ilettiler"
Mustela Yenidoğan avokadolu şampuanı Mayıs 2026’dan itibaren 3 aylık bebeği...mde kullanmaya başladım. İlk zamanlar oluşan durumu deri kuruluğu sandım an
"Hemen tarafıma dönüş yaparak yeni ürün gönderimi sağlandı Mustela firmasına çok teşekkür ediyorum Hızlı bir şekilde ilgilendiler 🙏"
"Çocuğumun doğumundan itibaren kullandığım marka bir kere daha nedenini garantiledim çok teşekkür ederim 🙏🏻🌸"
"Firma yetkilileri hemen iletişime geçti ve ürünün değişimi sağlandı. Firma ürününün akrasında duruyor. Teşekkür ederim"
Mustela yüz ve vücut için güneş koruyucu SPF 50 ürününü yaklaşık 1 hafta önce bebeğimde kullandım. Kremi sürdükten kısa ...süre sonra, özellikle kremi sürdüğüm noktalarda çocuğumun yüzünde belirgin ve ciddi bir kızarıklık oluştu. Göz çevresine sürmememe rağmen sanıyorum yanağıyla temas edip bir şekilde
Mustela Stelatopia Cleansing Gel ürününü 18 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve yaklaşık 10 gündür iki ...kızımda da kullanıyorum. Ürünü az da sıksam çok da sıksam kesinlikle köpürmüyor ve bu nedenle cildi tam olarak temizlemiyormuş gibi geliyor. Köpürmediği için her banyoda normalden
"Geri dönüşünüz ve bilgilendirme için teşekkürler..."
Mustela Yenidoğan avokadolu şampuanı yaklaşık 35 gündür bebeğimin banyosunda düzenli olarak kullanıyorduk. Bebeğimin doğ...umundan iki hafta sonra, 01.05.2026 tarihinde, ürünün 4. Kullanımında alnında ufak ufak akneler fark ettim. Zamanla bu akneler kuruyarak yerini sarı renkli akıntılara bıraktı ve şu
Mustela marka güneş kremini 20 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Tatilde kullanmak için aldığım ürünü ilk gü...n hem kendime hem de kızıma uyguladıktan kısa süre sonra yüzümüzde kırmızı kabarmalar oluştu ve aradan 5 gün geçmesine rağmen bu kızarıklıklar ve kabarmalar hâlâ tam olarak geçmedi
Mustela’nın resmi internet sitesinden satın aldığım SPF50 Çok Yüksek Koruma Faktörlü Güneş Stick 9 ml ürününü 15.05.2026... tarihinde teslim aldım. Ürünü toplamda birkaç kez bile kullanamadan, stick formunda ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Ürünün plastik kısmı dönmesine rağmen içindeki ürün dışar
Bebeğimin cildi kuru olduğu için, tavsiye üzerine Mustela Stelatopia+ likit yenileyici kremi satın aldım. İlk olarak 10 ...Mayıs tarihinde bebeğimin yanaklarında kullanmaya başladım. Ancak yanaklarındaki kızarıklıklar azalmadığı gibi gün geçtikçe daha da arttı. O dönem vücuduna nemlendirici olarak baş
Mustela stick güneş kremini yaklaşık 2–3 hafta önce bir eczaneden satın aldım. Ürünü tatil için almıştım ve paketi açıp ...mekanizmasını detaylı kontrol etmeden tatile çıktım. Tatile geldiğimizde ürünü kullanmak istediğimizde stick kısmının çevirme mekanizmasının çalışmadığını fark ettik ve ürünü yukar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
