to read complaints and reviews, or file yours.Atopik Çocuk İçin Gönderilen Ürünün Son Kullanma Tarihi Sorunu
Trendyol üzerinden Mustela satıcısından, atopik ve hassas ciltli çocuğum için indirimde olduğu için bir şampuan satın aldım. Ürün 16.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutu elime geçince son kullanma tarihine baktığımda, asıl ürünün SKT’sinin 05.2026 olduğunu, yanında gönderilen deneme boy hediye ürünün SKT’sinin ise 07.2024 olduğunu gördüm.
Atopik ve çok hassas ciltli bir çocuk için alınan bir üründe bu kadar eski ve bitmek üzere olan hatta geçmiş sayılabilecek tarihlerde ürün gönderilmiş olması beni hem şaşırttı hem de açıkçası çok endişelendirdi. Eğer tarihine dikkat etmeseydim çocuğumun cildine zarar verebilecek bir ürünü kullanmış olacaktım.
Bu nedenle söz konusu siparişe ait 11323655142 numaralı alışverişimin iptal edilmesini, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu ihmal nedeniyle Mustela ve Trendyol tarafından hem yazılı bir özür hem de özür mahiyetinde uygun bir hediye ile gönlümün alınmasını talep ediyorum. Atopik çocuklara yönelik ürünlerde son kullanma tarihi kontrolünün çok daha titiz yapılmasını ve benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Şikayetiniz ile ilgili olarak, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Bu geri bildirimler bizim için değerlidir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Expanscience Laboratuvarları Türkiye
