to read complaints and reviews, or file yours.Bebeğimin Cildinde Kızarıklığa Neden Olan Mustela Stelatopia+ Kremi İçin İade Talebi
Bebeğimin cildi kuru olduğu için, tavsiye üzerine Mustela Stelatopia+ likit yenileyici kremi satın aldım. İlk olarak 10 Mayıs tarihinde bebeğimin yanaklarında kullanmaya başladım. Ancak yanaklarındaki kızarıklıklar azalmadığı gibi gün geçtikçe daha da arttı.
O dönem vücuduna nemlendirici olarak başka bir marka kullanıyordum. O ürün bittikten sonra bu kez Mustela Stelatopia+ likit yenileyici kremi tüm vücuduna sürmeye başladım. Bir iki gün sonra bebeğimin vücudunda kızarıklıklar oluşmaya başladı. Kızarıklık oldukça tekrar aynı kremi sürdüm çünkü kremden kaynaklanabileceğini o aşamada hiç düşünmemiştim.
Daha sonra internette araştırma yaparken aynı problemi yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu görünce kremi kullanmayı tamamen bıraktım. İyi ve güvenilir bir marka olduğunu düşünerek aldığım bu ürünün bebeğimin cildine zarar vermesi, gözümüzden sakındığımız yavrumuzu bu halde görmek bizi gerçekten çok üzdü ve tedirgin etti.
Ürünü Trendyol üzerinden 1.103 TL ödeyerek satın aldım. Hem bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını hem de ürün için ücret iadesi veya değişim talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Merhaba, Tarafınıza e-posta yoluyla dönüş yapılarak ürün görselleri talep edilmiştir. Mailimizi yanıtlamanızı rica ederiz. Tarafımızdan tekrar dönüş sağlanacaktır. Sevgiler.
Bebeğimin cildindeki kızarıklıklar Mustela Stelatopia+ kremi nedeniyle arttı ve bu durum beni çok üzdü. Markayla iletişime geçince mail, anket ve telefonla ulaşarak başka bir ürün teklif ettiler, ancak henüz ürün elime ulaşmadı. Şu an iade veya değişim talebimle ilgili bir ilerleme olmadığını ve ürünün güvenliği konusunda karar vermek için içerik ve yorumları inceleyeceğimi belirtiyorum.
