to read complaints and reviews, or file yours.Mustela Vitamin Barrier Kremi Bebek Poposunda Beyaz Sivilceler Oluşturdu
Mustela Vitamin Barrier pişik kremini 28 Şubat’tan beri bebeğimin poposunda her gün düzenli olarak kullanıyorum. Kremi kullanmaya başladıktan bir süre sonra bölgede kademeli şekilde beyaz beyaz sivilcelenmeler oluştu ve zamanla bu sivilcelerin arttığını fark ettim.
Ürünü Mustela Türkiye’nin internet sitesi üzerinden satın aldım. Şikayetvar’daki diğer yorumlara baktığımda, aynı ürünü kullanan birçok kişide benzer sorunların yaşandığını görmek beni bir anne olarak ayrıca endişelendirdi. Henüz doktora ya da herhangi bir sağlık kuruluşuna gitmedim ancak bu durumun ciddiye alınmasını ve incelenmesini istiyorum. Firma isterse, yaşadığım durumu kanıtlamak için özel olarak görsel gönderebileceğimi de belirtmek isterim.
Bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, gerekiyorsa ürün formülasyonunun gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tarafınıza e-posta yoluyla dönüş yapılarak ürün görselleri talep edilmiştir. Mailimizi yanıtlamanızı rica ederiz. Tarafımızdan tekrar dönüş sağlanacaktır. Sevgiler.
Mustela Vitamin Barrier pişik kremi kullanmaya başladığımda bebeğimin poposunda beyaz sivilcelenmeler oluştu. Ürünü Mustela Türkiye'nin internet sitesinden aldım ve benzer şikayetleri gördüm. Şikayetimi bildirdim, marka iletişime geçti, görsel talep etti ve bir anket doldurmamı istedi. Şu anda değerlendirme sürecindeyiz ve sorun hâlâ çözülmedi, tam çözüm bekliyorum.
Öncelikle pişik kremiyle ilgili şikayet sonlanmadı. Fakat doğru iletişim sayesinde bu ürünü kullanmamam gerektiğini yetkili kişiler de kabullendi. Üründen memnun kalan da çok fakat benim bebeğim açısından düşündüğümüzde ben ne yazık ki mustelanın bu ürününden memnun kalmayan taraftayım. Bununla birlikte diğer ürünlerinden de oldukça memnunum. Bunlar içer
Bunlar içerisinde şampuan, lipit yenileyici krem ve banyo yağı da var. Bunların yanı sıra pişik kremi yerine telafi hediye gönderildi. Dört dörtlük bir iletişim ve çözüm. Teşekkürler
