to read complaints and reviews, or file yours.Mustela Güneş Stick Mekanizması Çalışmıyor
Mustela stick güneş kremini yaklaşık 2–3 hafta önce bir eczaneden satın aldım. Ürünü tatil için almıştım ve paketi açıp mekanizmasını detaylı kontrol etmeden tatile çıktım. Tatile geldiğimizde ürünü kullanmak istediğimizde stick kısmının çevirme mekanizmasının çalışmadığını fark ettik ve ürünü yukarı çıkaramadığımız için güneş korumasından faydalanamadık.
Özellikle güneş altında, tatil esnasında böyle bir sorun yaşamamız beni ve ailemi ciddi şekilde mağdur etti. Ürünü doğru koşullarda saklamama rağmen mekanizmasının hiç çalışmaması, üretim hatası olabileceğini düşündürüyor.
Mağduriyetimin Mustela tarafından uygun şekilde giderilmesini, bozuk ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma değişim, iade veya benzeri bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Tarafınıza e-posta yoluyla dönüş yapılarak ürün görselleri talep edilmiştir. Mailimizi yanıtlamanızı rica ederiz. Tarafımızdan tekrar dönüş sağlanacaktır. Sevgiler.
