to read complaints and reviews, or file yours.Mustela 50 SPF Family Stick Asansör Mekanizması Bozuldu, Ürün Açılmıyor
Merve
Mustela17 Haziran 09:431
Mustela 50 SPF Family stick güneş kremini yaklaşık iki gün önce kullanmaya başladım. 15 Haziran 2026 tarihinde ürünü açıp kapatmaya çalıştığımda stick kısmını yukarı çıkaran asansör mekanizması bozuldu ve şu anda ürünü açamıyor, içeriğini kullanamıyorum.
Ürünü Dermo Eczane’den satın aldım ve henüz çok yeni olmasına rağmen bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mümkünse yenisiyle değişim yapılmasını rica ediyorum.
17 Haziran 12:52 (Şikayetten 3 saat sonra)
Merhaba, Tarafınıza e-posta yoluyla dönüş yapılarak ürün görselleri talep edilmiştir. Mailimizi yanıtlamanızı rica ederiz. Tarafımızdan tekrar dönüş sağlanacaktır. Sevgiler.
