to read complaints and reviews, or file yours.Mustela 50 SPF Family Stick Asansör Mekanizması Bozuldu, Ürün Açılmıyor
Mustela 50 SPF Family stick güneş kremini yaklaşık iki gün önce kullanmaya başladım. 15 Haziran 2026 tarihinde ürünü açıp kapatmaya çalıştığımda stick kısmını yukarı çıkaran asansör mekanizması bozuldu ve şu anda ürünü açamıyor, içeriğini kullanamıyorum.
Ürünü Dermo Eczane’den satın aldım ve henüz çok yeni olmasına rağmen bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mümkünse yenisiyle değişim yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Tarafınıza e-posta yoluyla dönüş yapılarak ürün görselleri talep edilmiştir. Mailimizi yanıtlamanızı rica ederiz. Tarafımızdan tekrar dönüş sağlanacaktır. Sevgiler.
Mustela markası şikayetim üzerine yeni bir ürün gönderimi yaparak mağduriyetimi giderdi. Hızlı ve ilgili davrandılar. Teşekkürler Mustela...
Sevgiler.
