to read complaints and reviews, or file yours.Mustela SPF 50 Güneş Kremi Stick Mekanizması Bozuldu, Değişim Talebi
Mustela SPF 50 stick güneş kremini eczaneden satın aldım. Alalı daha 1 ay bile olmadı. İki adet almıştım, ürünlerden birini en fazla bir kez kullanabildim, şu anda ise mekanizması tamamen bozulmuş durumda.
Ürünü kullanmak için çevirdiğimde mekanizma boşa dönüyor ve içinden hiç ürün çıkmıyor. Yani ürünü fiilen kullanamıyorum. Fişimi maalesef saklamadım, bu yüzden elimde herhangi bir fatura veya sipariş numarası bulunmuyor.
Kısa sürede, neredeyse hiç kullanılmamış bir ürünün bu şekilde bozulmuş olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Mustela’dan, bozuk olan bu stick güneş kreminin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tarafınıza e-posta yoluyla dönüş yapılarak ürün görselleri talep edilmiştir. Mailimizi yanıtlamanızı rica ederiz. Tarafımızdan tekrar dönüş sağlanacaktır. Sevgiler.
Firma yetkilileri hemen iletişime geçti ve ürünün değişimi sağlandı. Firma ürününün akrasında duruyor. Teşekkür ederim
