to read complaints and reviews, or file yours. 
Yenidoğan bebeğim için iyi marka olduğunu düşünerek Mustela Hydra Bébé vücut losyonu ve Yenidoğan saç ve vücut şampuanını satın aldım. Ürünleri kullanmaya ilk başladığımız andan itibaren bebeğimin cildinde aşırı derecede kızarıklık ve kabuklanma oluştu. Bebeğimin canının yandığını hissetmek ve bu sü...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Mustela Creme Change Crema Balsamo Vitamin Barrier Cream pişik kremini bebeğimde kullandıktan sonra, poposunda minik beyaz sivilceler ve kızarıklık oluştu. Doktor önerisiyle Travazol krem kullandık ve bu şikayetler geçti. Daha sonra sivilceler ve kızarıklık tamam...
Mustela Stelatopia şampuanı kısa süre önce eczaneden satın aldım ve şimdiye kadar 3 kez kullandım. Ürünün kokusu o kadar kötü ki banyoda kullanmakta zorlandık, çocuğum bile kokudan rahatsız oldu. Ayrıca şampuan neredeyse hiç köpürmüyor, bu yüzden temizlik hissi de vermiyor. Çocuğumun cildinde herha...
Bebeğim 2 aylık aşısını olduktan sonra başında ufak ufak konaklar oluşmaya başladı. Doktorumuz Konak için şampuan kullanabileceğimi söyledi ve bunun üzerine eczaneden Mustela Konak şampuanı satın aldım. Yaklaşık on gündür bu ürünü kullanıyorum ancak şampuan konakları azaltmak yerine daha da arttırdı...
Mustela’nın kendi web sitesi üzerinden 26 Şubat tarihinde shp10505031 numaralı siparişimi oluşturdum ve siparişim 28 Şubat’ta elime ulaştı. Kampanya kapsamında anne bebek ürünlerinden 5 adet ürün alana sepet hediyesi olduğu için özellikle beş ürün tercih ettim. Siparişimde Hydra Bebe Organik Avokad...
İstanbul Esenyurt’ta bulunan Akevler Eczanesi olarak yaklaşık bir aydır Mustela firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyoruz. Eczanemiz üzerinden Mustela ürünleri için sipariş vermemize rağmen ürünler gönderilmedi; buna rağmen firma, ürünleri göndermeden önce elden, nakit ve peşin ödeme talep ediyor. Daha ö...
Derkoz internet sitesinden Mustela Arnica 100 ml krem satın aldım. Ürünün ilanında son kullanma tarihi 31.07.2027 olarak belirtilmesine rağmen, bana gönderilen ürünün üzerinde 05.2026 son kullanma tarihi yazıyor ve son tüketim tarihine yalnızca yaklaşık iki ay kalmış durumda. Bu durumun müşteriyi ya...
Doktor tavsiyesiyle kızımın cildindeki kuruluk için Bursa Yıldırım Haksever Eczanesi’nden yaklaşık 2 ay önce Mustela Stelatopia krem aldım. Ürüne 1000 TL ödedim. Kızım 2,5 yaşında ve sadece mevsimsel kuruluğu vardı, herhangi bir egzama ya da benzeri bir cilt rahatsızlığı yoktu. Kremi kızımın elleri...
Yaklaşık bir ay önce Mustela Stelatopia ürününü eczaneden satın aldım. Ürünü çocuğuma bir haftadır günde 3 kez yüz bölgesine uyguladım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra çocuğumun yüzünde belirgin kızarıklık, kuruluk ve tahriş oluştu ve bu şikayetler şu anda hâlâ devam ediyor. Bu kadar hassas ...
Trendyol üzerinden Mustela satıcısından güneş kremi satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak son kullanma tarihinin 6 ay kaldığını gördüm. Bu ürüne bin küsur tl ödedim ve zaten minimum kullanım süresi 9 ay olması gerekirken, son kullanma tarihine yalnızca 6 ay kala ürün gönderilmesini kesinlikle k...
Mustela’nın organik avokado içeren Yenidoğan bebek şampuanı köpüğü ve yağını bebeğim için kullandıktan sonra ciddi bir cilt reaksiyonu ile karşılaştım. Bebeğim şu an 2 ay 1 günlük ve yaklaşık 15. günden itibaren şampuanı, 30. günden itibaren ise yağı kullanmaya başladık. Özellikle bacaklarında belir...
14.02.2026 tarihinde Mustela yeni doğan bebek şampuanını Vialand AVM Civil mağazasından satın aldım. Ürünün kokusu ilk açtığım andan itibaren oldukça kötüydü. Bebeğime kullanmadan önce denemek için çok az miktarda kendi yüzüme uyguladım ve gözlerimi köpüklü halde açtığımda gözlerimde ciddi şekilde y...
"Merve Hanım’a, göstermiş olduğu ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim. Konu hakkında tarafımı detaylı şekilde bilgilendirmiş ve alternatif ürün seçimi konusunda gerekli yönlendirmeleri yaparak yardımcı olmuştur. Nazik yaklaşımı ve profesyonel desteği için kendisine teşekkürlerimi sunarım."
"Geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim 🌸"
Mustela markasına ait güneş kremini yaklaşık üç ay önce bir eczaneden, bebek ve hassas ciltlere uygun olduğu belirtildiği için güvenerek satın aldım. Ancak ürünü cildime uygular uygulamaz çok ağır ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Bu koku beni ciddi anlamda huzursuz ediyor ve bu nedenle ür...
9 aylık bebeğimin hassas cildi için Mustela Stelatopia yüz kremi satın aldım ve kullanmaya başladıktan sonra çok ciddi bir sorun yaşadık. Kremi yaklaşık 1 hafta önce kullanmaya başladım, 3 gün boyunca bebeğimin yüzüne uyguladım. Ürünü bıraktıktan sonra yüzünde sivilce gibi, kızarık kızarık benekler ...
Kızımın atopik ciltli bir bebek olması nedeniyle cildine iyi gelir düşüncesiyle Mustela’nın atopik ciltler için uygun olan ürünlerini tercih ettim. Şampuanı 5 Ocak’ta, Stelatopia nemlendiriciyi ise 12 Ocak’ta Trendyol üzerinden Mustela hesabından satın aldım. Ürünleri kızımın duş aldığı zamanlarda, ...
Mustela Yenidoğan avokadolu şampuan ve Mustela baby oil avokado masaj yağını bebeğim doğduğundan beri yaklaşık 45 gündür düzenli olarak kullanıyorum. Ürünleri ilk günden itibaren kullandığımızda, 40 günlük olan bebeğimin yüzünde sivilce gibi kızarık kabarıklıklar oluştu. Başta tam olarak neye bağlı ...
Mustela markasına ait güneş kremini dün eczaneden satın aldım ve bugün ilk kez kullandım. Ürünü cildime uygular uygulamaz çok rahatsız edici, ağır bir koku fark ettim ve bu koku beni ciddi anlamda huzursuz etti. Daha önce Mustela’nın herhangi bir ürününü kullanmamıştım, bu ürünü de özellikle bebek ...
Mustela Stelatopia yüz kremini yaklaşık bir hafta önce eczaneden satın aldım. Bebeğimin Cildine iyi geleceğini düşünerek aldığım bu üründen hiç memnun kalmadım. Kremi kullanmaya başladıktan sonra yüzünde belirgin kızarıklık oluştu ve cildi pütür pütür oldu yüz çevresi balık pulu gibi oldu. Hassas c...
Mustela Yenidoğan şampuanını 2 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Mustela olacak şekilde satın aldım. Ürünü bebeğime toplam 2 kez kullandım ve yaklaşık 4 gündür devam eden bir sorunla karşı karşıyayız. Şampuanı kullandıktan sonra önce yüzünde, ardından da saç diplerinde kırmızı isilikler o...
"Teşekkür ediyorum"
Mustela Stelatopia kremi Hepsiburada üzerinden Ocak 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü doktorumuzun önerisiyle 15 günlük bebeğime kullandım. Kremi sürdükten yaklaşık 5 dakika sonra isilik benzeri kırmızı kabarcıklar ortaya çıktı. Bebeğimin o dönem çok küçük olması ve cildinin bu kadar kısa sürede bu ...
Trendyol üzerinden satın aldığım Mustela Stelatopia lipit yenileyici krem bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün patlamış olduğunu, kremin akmış ve kusurlu bir şekilde geldiğini gördüm. Kutu içi tamamen kreme bulanmış durumdaydı ve ürünü bu haliyle kullanmam mümkün değil. Sipariş numaram 1093...
Mustela 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.