"Teşekkürler"
Mustela ürün
824 şikayet
Mustela Pişik Kreminde Bebek Cilt Reaksiyonu Ve Ürün Değişimi Talebi
Mustela bebek pişik kremini yaklaşık bir iki haftadır kullanıyorum. Ürünü h...er kullandığımda olmasa da belirli zamanlarda bebeğimin poposunda kızarıklı
Bebekte Alerjik Reaksiyon Ve Yüksek Ücret Şikayeti
"Sorunla ilgilenip iki kere iletişime geçtiler denemem için başka bir ürün hediye gönderdiler, müşteriyi önemseyip bu şekilde geri dönüş yapmaları çok güzel teşekkür ederim"



Mustela Şampuanı Hassas Cildimde Kaşıntı Ve Pul Dökülmesine Neden Oldu
Mustela markasının bebekler için olan yüz ve vücut şampuanını, cildimin zaten çok hassas ve her şeye tepki verdiği bir d...önemde, bebeklere zarar vermeyecek kadar nazik olduğu düşüncesiyle güvenerek Dermoeczanem üzerinden satın aldım. Ürünüm elime geçtikten sonra kullandığımda, kısa süre içinde cildim

Mustela Hydra Bebe Losyonunda Yenidoğan Bebeğimde Şiddetli Alerjik Reaksiyon
Yenidoğan bebeğimin alerjik ve kuru cildi olduğu için doktorumuzun önerisiyle Mustela Hydra Bebe losyonu kullanmaya başl...adık. Banyo sonrası ilk kullanımda bile bebeğimin cildinde belirgin kızarıklıklar ve benek benek kırmızılıklar oluştu, ayrıca kaş bölgesinde kızarıklık ve kabuklanma meydana geldi.
Bebekte Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık Yaratan Mustela Stelatopia Ürünü
"Yeni ürün gönderimi yapacaklarını ilettiler ilginiz için teşekkürler 🙏🏻"



Mustela Nemlendirici Bebekte Şiddetli Döküntü Ve İade Talebi
Bebeğim için güvenerek Mustela Stelatopia Extremely Dry Skin nemlendirici ürününü, şampuanıyla birlikte Trendyol üzerind...en satın aldım. Bebeğim yaklaşık 2 aylıkken banyodan sonra düzenli olarak kullanmaya başladım, sonrasında da günlük kullanıma geçtim. Ancak kremi kullandıktan sonra bebeğimin tüm v

Mustela Stick Güneş Kremi Mekanizması Arızalandı, Yenisi Talep Ediyorum
Mustela stick güneş kremi ürününü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez kullanmama rağmen stick kısmın...ı yukarı çıkaran asansör mekanizması bozuldu ve 15 Nisan’dan bu yana ürün çalışmıyor, kullanamıyorum. Sipariş numaram 436 989 003 6’dır. Neredeyse hiç kullanılmamış bir üründe böy
Mustela Şampuanı Koku Değişikliği Ve Bebekte Lezyon Oluşumu
Bebeğim doğduğundan beri Mustela ürünlerini kullanıyorum ve özellikle Mustela Gentle Baby Shampoo papatya özlü 500 ml şa...mpuanı 6–7 kez, hiç marka ve ürün değiştirmeden tercih ettim. Bugüne kadar hiçbir sorun yaşamazken, en son aldığım şampuanda ciddi bir farklılık fark ettim. Aynı ürün olmasına rağm

Öne ÇıkanKonular
Bebekte Mustela Stelatopia Şampuan Ve Losyon Kullanımının Olumsuz Sonuçları Ve İade Talebi
"Ben teşekkür ederim ilginiz için"
Bebeğim atopik ciltli olduğu için hastanenin gebe grubunda Mustela Stelatopia şampuan ve losyon önerildi, ben de güvener...ek yaklaşık 3–4 hafta önce aldım ve sadece bu ürünleri kullandım. İlk başta 2–3 günde bir uyguladım, cildi toparlar diye beklerken tam tersi bir etki gördüm; cildinde kızarıklıklar
Mustela Pişik Kreminde Bebekte Görülen Akne Benzeri Reaksiyon Ve Bilgi Talebi
Birkaç gün önce bebeğimiz için kullandığımız pişik kremimiz bittiği için Mustela pişik kremine geçtik. Kremi E-bebek mağ...azasından satın aldım ve günde 2–3 kez düzenli olarak uygulamaya başladım. Kremi kullanmaya başladıktan sonra bebeğimin özel bölgesinde içi beyaz, akne benzeri sivilcemsi kabarcık
Mustela Stelatopia+ Kremi Bebekte Şiddetli Döküntü Ve Kızarıklığa Yol Açtı
"Hızlı iletişim ve çözüm önerileri oldu. İnceleme sürecinin devam edeceğini bu süreçte de bize hediye göndermek istediklerini söylediler. Teşekkür ederiz. Sonuçları da takip edeceğiz"

Mustela Sun Stick Mekanizması Arızalı, Krem Dökülerek Kullanılamaz
Trendyol üzerinden Mustela mağazasından 14 Mart tarihinde “Mustela 50 SPF uvb uva Stick Solaire Haute Protection Famille... Family High Protection Sun Stick” isimli ürünü satın aldım. Ürünü çok yeni kullanmaya başladım ancak yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen stickin alt kısmındaki çevirme mekanizma


Stelatopia Kremi Bebek Cildini Kötüleştirdi Ücret İadesi Talebi
Bebeğimin cildi kuru ve atopik olduğu için çevremden gelen tavsiyeler üzerine yaklaşık bir ay önce Ankara Podium AVM’dek...i bir eczaneden Mustela Stelatopia krem satın aldım. Yaklaşık bir haftadır kremi bebeğime düzenli olarak uyguluyorum ancak cildinde iyileşme yerine tam tersine ciddi bir kötüleşme

Müşteri Hizmetinde KVKK İhlali Ve Orijinallik Kontrolünün Yapılamaması
06.04.2026 tarihinde Mustela müşteri hizmetlerini, kullanmakta olduğum Mustela çatlak öncesi yağının orijinalliğini teyi...t ettirmek için aradım. Görüşme sırasında temsilci, ad, soyad, telefon numarası, il ve ilçe bilgilerim de dahil olmak üzere tüm kişisel bilgilerimi talep etti. Bu bilgilerin ne ama
Mustela Stelatopia Intense Ürünü Bebek Cildinde Şiddetli Tahrişe Neden Oldu Ve İade Talep Ediliyor
Mustela markasının Stelatopia Intense adlı ürününü Ertuğrul Eczanesi’nden aldım ve 31 Mart tarihinde bebeğimin yüzüne il...k kez uyguladım. Ürünü sürdükten kısa süre sonra bebeğimin yüzünde ciddi şekilde tahriş, yanma benzeri bir reaksiyon oluştu ve cildi adeta yanmış gibi kızarıp hassaslaştı. Yaşadığ




Mustela Şampuanı Göz Yanması Sorunu
Nisan ayının ilk günlerinde Trendyol üzerinden Mustela markasının yeni Doğanlar için olan, göz yakmayan saç ve vücut şam...puanını satın aldım. Ürün gelir gelmez bebeğime uyguladığım anda bebeğim şiddetli şekilde ağlamaya başladı. Şampuanda bir problem olabileceğini düşünerek bu kez ürünü kendim denedi
Mustela Stelatopia+ Kremi Çocuğumun Yanağında Kabarma Ve Cilt Reaksiyonu
Mustela Stelatopia+ kremi çocuğum için kullandım. Kremi çocuğumun yanağına uyguladıktan yaklaşık 3 gün sonra o bölgede k...abarma başladı ve şu an hala devam ediyor. Bu durum bizi endişelendirdiği için ürünü kullanmayı bıraktık, fakat henüz doktora gitmedik. Ürünü bir eczaneden satın almıştık. Yaşadığ


Mustela Stelatopia Ürünü Nedeniyle Bebekte Şiddetli Alerjik Reaksiyon
Doktor tavsiyesiyle Mustela markasının Stelatopia ürününü ve şampuanını 31.03.2026 tarihinde eczaneden bebeğim için satı...n aldım. Toplamda 2300 TL ödeme yaptım. Ürünü sadece iki gün kullandım ve kısa süre içinde bebeğimin tüm vücudunda kırmızı benekler oluştu. Bebeğimin vücudu adeta mahvoldu, bu duru




Kötü Koku Ve Bozulma Şüphesi Nedeniyle Mustela Güneş Kremi Değişimi Talebi
"İlgilerine teşekkür ediyorum"
Yıllardır Mustela’nın tüm aile için olan güneş kremini düzenli olarak kulla...nan ve her seferinde eczaneden temin eden bir kullanıcıyım. Daha önce yine
Mustela Bebek Ürünlerinde Sahte Şüpheleri Ve Satıcıya Yönelik İnceleme Talebi
Mustela markasına ait ürünleri 26 Mart tarihinde Pazarama sitesi üzerinden “Dermo Shop” adlı satıcıdan satın aldım. Topl...amda yaklaşık 3600 TL ödeme yaptım. Elime ulaşan ürünlerin ambalaj baskılarındaki farklılık ve kalitesiz görünüm nedeniyle ürünlerin orijinal olmadığı, sahte olabileceği yönünde ci

Yenidoğan Bebekte Mustela Şampuanı Şiddetli Konak Ve Şişlik Yarattı
Yenidoğan bebeğim için, doktor tavsiyesi üzerine Mustela markasının avokadolu Yenidoğan şampuanını aldım. Bebeğim doğduğ...undan beri bu ürünü kullanıyordum, şu an 40 günlük ve toplamda yaklaşık 6 kez kullandım. Güvenilir ve hijyenik olduğuna inanarak tercih ettiğim bu ürün sonrasında bebeğimin kafasın



Mustela Vitamin Barrier Kreminde Bebek Cildinde Beyaz Sivilcelerin Artması
Bebeğim doğduğundan beri Mustela Vitamin Barrier 1-2-3 pişik kremi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır günde 3 kere düzenli o...larak sürüyorum. Kremi kullandığımız dönemde bebeğimin poposunda sert, beyaz sivilce tarzı oluşumlar ve bacak kıvrımlarında da benzer sorunlar çıktı. İlk başta bunları pişik zanned
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














