to read complaints and reviews, or file yours. 
MoneyPay uygulaması üzerinden Migros şubesi kasasından para yükleyerek altın yatırımı yaptım. Yükleme öncesinde hem müşteri temsilcisiyle hem de Migros şubesiyle görüşerek, altın alımı yaptıktan sonra satış sonrasında hesabıma geçen parayı IBAN’a transfer edebileceğimi özellikle sordum ve bunun mümk...
22/11/2025 günü sabah saatlerinde MoneyPay/Colendi hesabımın ödemesini hızlı olsun diye IBAN üzerinden 4.648,79 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen bugün itibarıyla hesabım hâlâ gecikmede ve ödenmemiş görünüyor. Ödememi yapmama rağmen tüm kartlarıma bloke kondu ve bu blokeler hâlâ kaldırılmadı. ...
19.11.2025 tarihinden beri MoneyPay üzerinden kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum, ancak sistem adres bilgilerimde yanlışlık olduğu yönünde sürekli hata veriyor. Kısa süre önce ikamet adresimi değiştirdiğim için bu hatayı aldığımı düşünüyorum; fakat adres bilgilerimi güncelleyemediğim için kimlik...
"Çözüm odaklı yaklaşımından dolayı MoneyPay a teşekkür ederim. Sorunum çözüldü"
MoneyPay kredi kartım üzerinden para yatırma ve çekme işlemlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Kredi kartımla hesabıma para yatırdım ve kıymetli maden ...
Yaklaşık iki hafta önce MoneyPay hesabıma EFT/havale yöntemiyle 1000 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Para gönderildiği halde tutar hesabıma geçmedi ve bugüne kadar da iadesi yapılmadı. İşlemle ilgili müşteri numaramı ve gerekli bilgileri paylaştım, ayrıca MoneyPay müşteri hizmetleriyle iletişime ...
03.11.2025 tarihinde MoneyPay cüzdanımdan Akbank hesabıma üç farklı işlemle (100.000 TL, 100.000 TL ve 50.000 TL) toplamda 250.000 TL transfer ettim. Ancak bu işlemlerden sadece 150.000 TL hesabıma geçti, bir adet 100.000 TL’lik işlem ise banka hesabıma ulaşmadı. Konuyla ilgili hem telefonla hem mai...
MoneyPay mobil uygulamasında dün gece hesap açarak QNB Finansbank kartımla yaklaşık 15.000 TL yatırdım. Kıymetli maden almak için hesabıma para yükledim, ardından altın aldım ve zarar ettiğim için hemen sattım. Sonrasında paramı tekrar kendi hesabıma çekmek istedim ancak yaklaşık 16 saattir 14.460 T...
Yaklaşık 10 gündür MoneyPay mobil uygulamasında yeni aldığım telefon numaramla eski hesabımdaki kullanım haklarımı ve hesabımı yeni numarama aktaramıyorum. Bu konuda defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana mail atmam gerektiği söylendi ve 3-5 defa mail göndermeme rağmen hiçbir son...
"Problemim çözümlenmiş. Hızınız için teşekkürler"
MoneyPay dijital cüzdan hesabımda bugün yatırım yapmak isterken bakiye yükleyemedim ve çekim işlemi gerçekleştiremedim. Sadece iki-üç defa kendi adıma olan hesaplarla işlem yapmış olmama rağmen, hesabım şüpheli işlem gerekçesiyle askıya alındı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, mail...
Yaklaşık iki haftadır iPhone cihazımda MoneyPay uygulamasına giriş yapamıyorum. Her denememde “Güvenliğiniz sebebiyle hesabınız askıya alınmıştır, lütfen çağrı merkeziyle iletişime geçiniz” uyarısı alıyorum. Uygulamayı güncelledim, silip tekrar yükledim ancak sorun devam ediyor. Üç gün önce çağrı ...
Yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullandığım MoneyPay mobil uygulamasında, son 1 aydır hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabım bloke edildi. Hesabımda tüm borçlarımı ödemiş durumdayım ve 17.000 TL’lik limitim olmasına rağmen, devamlı müşterisi olmama rağmen hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bloke işle...
MoneyPay mobil uygulamasında hesabıma kart yüklemesi yaptım ve şu anda hesabımda 16.000 TL bulunuyor. Ancak bugün hesabım aniden askıya alındı ve hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadı. Hesabımda olağan dışı herhangi bir işlem veya durum da söz konusu değildi. Konu hakkında MoneyPay müşteri hizmetle...
22 Eylül 2025 tarihinde MoneyPay hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda 400 TL bakiye bulunmasına rağmen bu tutar tarafıma iade edilmedi. Hesabımda 400 TL’lik para transferi işlemi gerçekleştirdikten sonra bakiyemin hesabıma geçtiğini gördüm, ancak hemen ardından hesabıma girişim ...
2 gün önce MoneyPay hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Hesabımda 400 TL bakiye bulunmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Hesabımda para transferi işlemi gerçekleştirdikten sonra bakiyemin hesabıma geçtiğini gördüm, ancak hemen ardından hesabıma girişim aniden sonlandırıl...
"Özellikle, son görüştüğüm müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmeden çok memnun kaldım. Kendisi beni dikkatlice dinledi, konuyu tam anlamıyla anladı. Obilet'in yaptığı hatayı ve bankanın bunu nasıl çözümleyeceği ile ilgili çözüm getirdi. Sorunun çözülmesini sağladı ve para iadesi yapıldı. Hem maille, hem de telefon ile geri dönüş yaptı. MoneyPay, liyakatli bir müşteri temsilcisi olduğu için çok şanslı. MoneyPay müşteri temsilcisine ve MoneyPay'e çok teşekkür ediyorum."
07.08.2025 tarihinde MoneyPay kartımla Obilet üzerinden annem adına 1.129,99 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak 4 saat sonra yanlış tarihte aldığım...
MoneyPay uygulamasında Collendi limitim bulunuyordu. Eski telefon numaramı hatırlamadığım için hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve uygulama üzerinden talep oluşturarak Collendi limitimin kapatılmasını istedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kimlik fotoğ...
MoneyPay adlı uygulamada kendi IBAN'ıma para çekmeme rağmen, sabah 6'da ücret düşmedi. Üstüne üstlük hesabım donduruldu ve kalıcı olarak kapatıldığını söylediler. 3200 TL tutarında kendi IBAN'ıma çekim yaptım ve bu tutar hesabımdan düşmedi. Destek talebi açtım, üç gündür döneceklerini söylüyorlar an...
2022 yılından bu yana Findeks kredi notu geçmişimde, Migros MoneyPay üzerinden yaptığım 23 TL, 70 TL, 150 TL gibi düşük tutarlı alışverişler kredi olarak işleniyor. Şu anda raporumda 73 kredi görünüyor ve bunların 60’tan fazlası 500 TL altı tutarlarda. Bu işlemlerin neredeyse tamamı Migros MoneyPay ...
11 Ağustos tarihinde QNB Bankası üzerinden Monepay hesabıma (kullanıcı numaram: 729874) 103 TL gönderdim. Ancak gönderdiğim para hesabıma geçmedi. Banka dekontum mevcut ve işlemi defalarca kontrol ettim. Sorunun çözülmesi için Monepay müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, ayrıca mail atıp dekont...
MoneyPay yeni numara güncelleme yapamıyorum. Kimliğim eski numarama tanımlı ve şu anda yeni numara kullanıyorum. Eski numarama erişimim yok. Defalarca mail atmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunu çözemediniz. Kimlik bilgilerinin eski numaramdan silinmesini istiyorum. Bir numara güncelle...
Hesabım çalındı arkadaşım telefonumu gizlice alıp telefondan MoneyPay'a girip numarayı güncelliyor ben daha sonradan dar ediyorum. Hesabın kapatılmasını istiyorum. Lütfen yardımcı olun. Mail de attım halen bir dönüş bekliyorum. Bana yardımcı olur musunuz.
İnform Money dijital bankacılık hesabına yanlışlıkla yatırmış olduğum paramın iadesi için talepte bulundum, ilgili dekontları gönderdim. Mail yoluyla da başvurumu yaptım. 'Üç iş gününüz içerisinde iadeniz yapılacaktır, gerekli incelemeleri yapıp size dönüş sağlayacağız.' dediler. Ancak üzerinden 167...
MoneyPay hazır limitim ile zamanında eski bir numaramdan alışveriş yapmıştım, ancak sanırım ödeme yapmadım. Bu sebeple borcumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat yardımcı olmuyorlar. Uygulamadan talep açmamı söylüyorlar, ancak uygulamadan talep açarken 'işleminiz şu anda alınamadı' ha...
MoneyPay 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 