MoneyPay müşteri hizmetleri

MoneyPay uygulamasını 3 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyorum. Ancak son 1 aydır uygulama, hiçbir gerekçe ve bi...lgilendirme yapılmadan alışveriş limitimi çok kısa aralıklarla sürekli düşürüyor. Bu durum artık tesadüfi bir aksaklık değil, süreklilik kazanan bir mağduriyet haline gelmiş durumd...

19.07.2026 tarihinde saat 04.58’de MoneyPay üzerinden kendi hesabıma 4.435 ...TL tutarında para transferi yaptım. İşlem sistemde tamamlanmış görünmesine ...

MoneyPay mobil uygulamasında hesabıma 6.000 TL yükledim, bunun yalnızca 2.000 TL’sini kullanabildim. Kalan 4.000 TL baki...yem için hiçbir sorun yokken, 13 Temmuz saat 00.24 civarında hesabım şüpheli işlem gerekçesiyle kısıtlandı ve o andan beri paramı kullanamıyorum. Uygulamada veya SMS/e-posta yoluy...

MoneyPay hesabımda bulunan altınımı 5 Temmuz tarihinden bu yana bozdurmaya çalışıyorum ancak her denememde uygulamada “B...eklenmeyen bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere altınım sistemde adet...

MoneyPay uygulamam üzerinden dijital kod ile hesabıma bakiye yüklemek istedim ancak bilgilerim ve onayım olmadan tanımla...nan Money Pro karta yükleme yapılmış. Bu kartta görünen bakiyeyi Migros’ta kullanmak istediğimde de “yetersiz bakiye” uyarısı alarak hiçbir şekilde harcama yapamadım. Kullanılamad...

MoneyPay sanal kartımı iki gündür İstanbulkart’ıma bakiye yüklemek için kullanamıyorum. Yeterli bakiyem ve geçerli bir k...artım olmasına rağmen her denememde “100034 – Banka tarafından güvenlik sebebiyle reddedilmiştir” hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Uygulama içinde defalarca deneme yapmama...

08.07.2026 tarihinde saat 18.00–19.00 arasında Migros MoneyPay Pro Card / MoneyPay hesabıma yükleme işlemi sırasında sis...tem kaynaklı bir hata yaşadım. İşlemi bizzat Money müşteri temsilcisi E*** Hanım ile birlikte gerçekleştirdik, ancak ardından Money cüzdanımı kontrol ettiğimde herhangi bir değişik...

Migros hazır limit ile sanal ortamda alışveriş yapmak istediğimde “Maksimum harcama adedine ulaşıldı.” hatası aldım. Bu ...hatanın nedenini öğrenmek için 08.07 tarihinde saat 12:05 civarında müşteri hizmetlerini aradım fakat defalarca aktarılmama rağmen net bir bilgi alamadım. KVKK gerekçe gösterilere...

3 Mayıs 2026 tarihinde Migros Money uygulaması üzerinden MoneyPay kartıma d...ijital kod ile 2.500 TL yükleme yaptım. Kartı daha sonra uygulama üzerinden...

Migros MoneyPay hesabıma 6 Temmuz saat 15.00 civarında kredi kartımla 178.000 TL yükleme yaparken işlemim “şüpheli işlem...” gerekçesiyle bloke edildi. Ardından tarafıma e‑posta göndermem gerektiği söylendi; istenen şekilde hemen e‑posta gönderdim; ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir g...

MoneyPay kartım ve uygulamasıyla ilgili bugün öğle saatlerinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Dijital kod ile... yüklemek istediğim toplam 200 TL tutarındaki bakiye, MoneyPay kartıma aktarılması gerekirken benim talebim olmadan kendilerinin tanımladığı Money Pro karta aktarılmış. Ancak bu Mo...

Migros MoneyPay uygulamasında yaşadığım hesap doğrulama sorunu nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım. ...İki farklı telefon numaramla iki ayrı Money hesabı açtım ve bunları ayrı ayrı kullanmak istedim. İkinci açtığım hesabımın doğrulanması için benden e-Devlet’ten alınmış evrak ve kim...

MoneyPay Hazır Limit ürünümde yaşadığım süreç nedeniyle haksız yere icra takibine maruz bırakıldım ve mağdur oldum. 7.25...3,25 TL tutarındaki borcumu ödememe rağmen icra işlemi başlatıldı. 02.10.2024 tarihinde borcumu ödedikten sadece iki gün sonra icra kağıdı elime ulaştı ve aynı gün gidip dosyaya i...

18.06.2026 tarihinde saat 18:22’de Migros Money Pro hesabıma MoneyPay Pro kartımla 2.000 TL çevrimiçi yükleme yaptım. Yü...kleme sonrasında sistem işlemin başarılı olduğunu göstermesine rağmen, hesabımdaki mevcut bakiyenin 402 TL olarak kaldığını gördüm ve yüklediğim 2.000 TL bakiyeye yansımadı. Bunun...

Vodafone’un yeni hat kampanyasından kazandığım 750 TL Migros hediyesi için 5818’e SMS göndererek kampanyaya katıldım. Vo...dafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kampanya onayımın verildiği ve yüklemenin MoneyPay tarafından yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen yasal süre dolmasına ve son gün ...

MoneyPay hesabıma kendi banka kartımla sürekli olarak kart ile yükleme yapı...yordum. Hesabım askıya alınmadan hemen önce 20-20-20 olmak üzere toplam 60....

20.06.2026 tarihinde İş Bankası hesabımdan MoneyPay cüzdanıma 2.000 TL para transferi yaptım. Açıklama kısmına MoneyPay ...hesap numaramı yanlış yazdığım için aktarım gerçekleşmedi ve tutar hesabıma düşmedi. Bugün itibarıyla işlemin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Defalarca...

Epttavm MoneyPay hesabımdan, bilgim ve onayım dışında, 23 Haziran tarihinde Ankara Epttavm MoneyPay üzerinden 57.000 TL ...para çekildiğini bugün fark ettim. Ben İstanbul’da ikamet ediyorum ve söz konusu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim; işlem bana ait değildir. Durumu fark eder etmez müşteri h...

22.06.2026 tarihinde Edirne, Enez, Büyükevren Migros’ta Migros MoneyPay/QR hazır limit ile yaptığım 419,90 TL’lik harcam...amın bir kısmını iade ettim. Ancak bu iade tutarını tekrar hazır limitime yansıtmak yerine Migros Para olarak tanımlamışlar. Ben bu harcamayı hazır limitten kullandığım için, bu ra...

İki ay kadar önce Migros MoneyPay üzerinden yaptığım iki ayrı ödeme, bankam tarafından başarıyla ödendi ve bu işlemlere ...ait dekontlarımı da aldım. Buna rağmen benden hâlâ bu ödemelerin yapılmadığı iddia edilerek para isteniyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse her gün tekrar tek...

16 Haziran saat 11.09’da Ziraat Katılım banka hesap kartımdan, bilgim ve onayım olmadan MoneyPay üzerinden 525 TL tutarı...nda işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem tamamen haberim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim, işlemi şüpheli işlem olarak bildirdim ve güve...

15 Haziran tarihinde MoneyPay’e olan 4.000 TL borcumu QNB Finansbank kredi kartımdan ödedim. Ardından 17 Haziran’da Siva...s Merkez’den Migros Sanal Market üzerinden 3.529 TL’lik alışveriş yaptım. Bu işlemde tutar hem MoneyPay bakiyemden düşüldü hem de kredi kartımdan çekildi, yani aynı alışveriş için ...