to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2025’in başında Elazığ Akay Mondi Home mağazasından iki adet kanepe aldık. Ancak kanepeler daha çok yeni olmasına rağmen, yıllardır kullanılıyormuş gibi oturduğumuzda rahatsız edici derecede ses çıkarıyor.
Bu sorun üzerine garanti servisini arayıp durumu anlattık. Bir süre sonra servis bizi telefonla arayarak sorunun ne olduğunu sordu, biz de kanepelerin sürekli ses yaptığını detaylı şekilde ifade ettik. Geçen hafta gelip kontrol edeceklerini söylediler ancak ne arayan oldu ne de gelen bir servis ekibi oldu.
Ürünün iki yıl garantisi bulunmasına rağmen, yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak servis hizmetinin bir an önce sağlanmasını, kanepelerin incelenip gerekirse tamir veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
2020 yılında Elazığ'da Mondi mağazasından mobilya takımı aldım. Bu süreç içerisinde kanepe ayağı sık sık kırıldığı için servis çağırmak zorunda kaldım. 4 sene içinde birkaç defa ayak değiştirmeme rağmen kanepe ayağının tekrar kırılması üzerine müşteri hizmetlerini arayarak fiyat aldım ve servis çağı...
Mondi Home Batıkent mağazasından kasım 2023’te aldığım salon oturma grubu ve yemek odası takımı şubat 2024’te teslim edildi. Oturma takımındaki 3 lü kanepe geldiği günden beri oturulduğunda ses çıkartıyor ve diğer kanepeye göre süngeri daha yumuşak. Oturulduğunda içine gömülüyorsunuz. Bu durumu Mon...
24.06.2024 tarihinde Kocaeli Körfez Mondi bayisinden 2 adet, 2 yıl garantili kanepe satın aldım. 6041383 sipariş numaralı bu kanepelerin oturma kısımlarında, daha 6. Aydan itibaren ufak ufak çökmeler başladı ve 1 yıl dolmadan belirgin hale geldi. Yaklaşık 1 hafta önce Mondi’ye mesaj yoluyla ulaştım...
Haziran 2022'de Elazığ Mondi bayisinden aldığımız iki adet çekyat, zaman zaman uyumak ve oturmak amacıyla köy evine götürülmüştür. Bir süre sonra çekyatı açıp üzerine yattığımızda ve uç noktalarına geldiğimizde, yerden ayaklarının kesilip yan yatmaya başladığını fark ettik. Bu durum oldukça ilginçti...
Yorumlar