to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisi Yanıt Vermiyor Yeni Kanepeler Ses Çıkarıyor
Aralık 2025’in başında Elazığ Akay Mondi Home mağazasından iki adet kanepe aldık. Ancak kanepeler daha çok yeni olmasına rağmen, yıllardır kullanılıyormuş gibi oturduğumuzda rahatsız edici derecede ses çıkarıyor.
Bu sorun üzerine garanti servisini arayıp durumu anlattık. Bir süre sonra servis bizi telefonla arayarak sorunun ne olduğunu sordu, biz de kanepelerin sürekli ses yaptığını detaylı şekilde ifade ettik. Geçen hafta gelip kontrol edeceklerini söylediler ancak ne arayan oldu ne de gelen bir servis ekibi oldu.
Ürünün iki yıl garantisi bulunmasına rağmen, yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak servis hizmetinin bir an önce sağlanmasını, kanepelerin incelenip gerekirse tamir veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondihome Müşteri Hizmetleri
