to read complaints and reviews, or file yours.Bohem Köşe Takımı Kumaş Dalgalanması Ve Servis Reddine Karşı Şikayet
Mondi Home Merzifon Harmanlar Mah. Kara Mustafa Paşa Caddesi No:37 şubesinden Bohem köşe takımını Haziran ayında satın aldım. Yeni taşındığım evde boş bir odaya yerleştirdik ve neredeyse hiç kullanılmamasına rağmen, Şubat ayına gelmeden koltuğun kumaşı komple dalgalandı.
Durumu fark eder etmez mağazaya gidip bildirdim, ilk etapta “hemen ilgileniriz” denildi. Ancak birkaç gün sonra telefonla arandığımda, bu durumun Bohem modelinde olabilen bir şey olduğu, şirketin kumaştaki dalgalanmayı sorun olarak görmediği ve bu nedenle servis gönderilmeyeceği söylendi. Ürün neredeyse kullanılmadan kumaşı bu hale gelmesine rağmen, servis talebim dikkate alınmadı.
Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda dalgalanan koltuk kumaşım için yetkili servis tarafından incelenmesini, gerekli görülürse kumaş değişimi yapılmasını veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu ayıplı durumun firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz.
