to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi Home’dan Temmuz 2024’te Samsun Atakum şubesinden aldığımız Grande koltuk takımı, daha ilk günden beri otururken ses çıkarıyor ve ciddi şekilde esneme yapıyor. İskeletinde sorun olduğu çok bariz olmasına rağmen defalarca servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Şu ana kadar 4–5 kez servis kaydı oluşturduk, her seferinde koltuklar servise gitti, yaklaşık iki hafta boyunca evde koltuksuz kaldık. Buna rağmen ürün ayıplı olduğu halde gelen servis sadece birkaç vida atıp tekrar geri gönderdi ve sorun aynen devam etti. Şikayetimiz ürünü aldığımız günden bu yana hiç kesilmeden sürüyor. Haftaya pazartesi günü koltukları tekrar alacaklarını söylediler ancak artık bu durum dayanılmaz hale geldi.
Tüm bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadan sürekli oyalandığımızı düşünüyorum. 43961778 ve 43964842 numaralı kayıtlar üzerinden takip edilen bu ayıplı ürün için, hem koltuk takımı hem de bizim açımızdan en doğru çözümün ürünün yenisiyle değiştirilmesi olduğunu düşünüyorum ve koltuk takımımın değişimini talep ediyorum.
19 Ekim’de Samsun Atakum Mondi Home mağazasından aldığım koltuk, teslimat öncesinde kırık olduğu belirtilerek tarafımıza bilgi verildi. Kırık ürün teslim almayı kabul etmediğimiz için para iadesi süreci başlatıldı, fakat bu süreçte yaklaşık bir hafta boyunca sürekli oyalandık ve baştan doğru bilgi v...
Mondi Samsun Atakum mağazasından Bohemy koltuk takımı aldım. 15 Mart 2025 tarihinde koltuk takımını aldım, 27 Mart 2025 tarihinde teslim edildi. 22 Nisan 2025 tarihinde koltuk yaylarından ses geliyor diye bununla alakalı firmaya bildirdim. Teknik servis gelip düzeltti ancak sonraki süreçte sorun dev...
Mondihome Samsun Atakum şubesinden Eylül 2025’te aldığım dolabın kurulumundan kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum. Kurulum yapıldıktan sonra dolapta esneme oluştu, zamanla bu esneme arttı ve vidalar ile diğer takılan parçalar zarar gördü. Ocak 2026 itibarıyla yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum. ...
Yaklaşık 1,5 ay önce Mondi Home Samsun Atakum şubesinden evimiz için halı alışverişi yaptık. Günlük kullanacağımız salon ve koridor halılarını seçtik, ölçüler alındı ve kesim yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 2 hafta önce teslim edilen halılar hem eksik hem de salon halısı açısından hatalıydı. Ön...
Yorumlar