to read complaints and reviews, or file yours. 
Siirt Mondi Home mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce 62.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1–2 ay sonra koltuk takımında oturma yerlerinde çökme, potlanma ve minderlerde kırılmalar başladı. Bu durum kullanım konforumuzu ciddi şekilde bozduğu için Mondi Home müşteri iletişim hattı üzerinden kayıt oluşturarak servis talep ettim.
Bu şikayetlerim üzerine tarafıma şimdiye kadar 3 defa servis yönlendirildi ve her seferinde yerinde onarım yapıldı. Ancak yapılan onarımlar kalıcı olmadı, servis ekipleri gittikten ortalama 10 gün sonra tekrar minderlerde kırılma, çökme ve potlanma meydana gelmeye başladı. Ayrıca onarım sırasında, ayıplı ve bozuk parçaların gerçekten değiştirilmeden, mevcut bozuk malzemenin tekrar kullanılmaya devam edildiğini gözlemliyorum.
Yaklaşık 1,5 yıldır aynı sorunları tekrar tekrar yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sürekli geçici onarım yapılması, ürünün ayıplı olduğuna dair endişemi artırıyor ve mağduriyetimi devam ettiriyor. Mondi Home’dan, koltuk takımımla ilgili sorunun kökten ve kalıcı şekilde giderilmesini, bu mümkün değilse koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Samsun Mondi Home mağazasından 5 ay önce aldığım koltuk takımında yaklaşık 2 ay içerisinde kumaş solması ve potlaşma sorunu yaşıyorum. Ürünü çok kısa süredir kullanıyor olmama rağmen koltukların kumaşı hem görsel olarak deforme oldu hem de kullanım konforu belirgin şekilde azaldı. Yaşadığım sorun ü...
Yaklaşık 4 yıl önce Siirt Merkez’den Mondi marka 2+2 koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra tüm sorunlarım garanti süresi içinde ortaya çıktı. Koltukların makaslarında problem oldu, servis tarafından makas değişimi yapıldı ancak değişimden sadece bir hafta sonra makaslar tekrar bozuldu. Ay...
25.06.2025 tarihinde Mondi Home’dan Kocaeli Darıca Bayramoğlu Şubesi Fatih Caddesi’nden bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra koltuklardan ses gelmeye başladı ve bu sorun o günden beri devam ediyor. Yaşadığım problem nedeniyle mağazaya ve servise başvurdum. Mağazadan b...
Mayıs ayında Diyarbakır Mondi Home mağazasından Astra model koltuk takımını 68.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren koltuk takımında ayıplar vardı, bu nedenle servis tarafından tamir işlemi yapıldı. Kısa süre sonra koltuklardan tekrar takır tukur sesler gelmeye başla...
Mondi Home markasından iki adet üçlü koltuk, iki adet tekli koltuk ve zigon üçlü sehpa aldık. Ürünler bize teslim edildikten sonra bir hafta içinde bazı yerlerinde deformasyon ve yırtıklar olduğunu fark ettik ve aldığımız yerle iletişime geçtik. Bize servis kaydı açıldı ancak üzerinden iki ay geçmes...
Yorumlar