Mutfak Masa Takımımda Üst Kabarması Ve Sandalye Deformasyonu Garanti Reddiyle Karşılaştım

10.09.2025 tarihinde Mondi Muş bayisinden yaklaşık 25 bin TL ödeyerek aldığım mutfak masa takımını daha 4 ay bile dolmadan, doğru düzgün kullanmadan sorunlar yaşamaya başladım. Masanın üst kısmında kabarmalar oluştu, sandalyelerin ayakları da kısa sürede deforme oldu. Masayı zaten çok nadir kullanıyorum ve üzerine asla ıslak bir şey bırakmadım.

Yaşadığım sorunlar üzerine Mondi’ye başvuruda bulundum ve bugün servis gelip ürünü inceledi. Ancak masa üzerindeki kabarma için kullanıcı hatası denilip garanti kapsamına alınmadı, sandalye ayaklarındaki deformeler için de “Bu malzeme böyle, en ufak bir sürtmede bile böyle olur, normaldir” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gidildi.

Bu kadar kısa sürede, bu fiyatta alınan bir ürünün bu şekilde deforme olmasını ve bunun normal karşılanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Mutfak masa takımımın masa üstündeki kabarmanın ve sandalye ayaklarındaki deformelerin garanti kapsamında değerlendirilerek tamir veya gerekirse ürün değişimi yoluyla sorunumun giderilmesini, ürün kalitesiyle ilgili mağduriyetimin Mondi tarafından çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.