to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ekim ayında Diyarbakır Mondi şubesinden M******* Z*** S*** model koltuk takımını peşin ödeme ile yaklaşık 70 bin tl ödeyerek satın aldım. Koltuk takımını aldığımdan beri ilk günden itibaren gıcırdama sesi vardı ve bu ses zamanla belirgin şekilde artmaya başladı.
Bu sorun üzerine şimdiye kadar 3 kez servis çağırdım. Servis geldiğinde ses bir süreliğine kesilmiş gibi oldu ancak koltuğa tekrar oturduktan sonra gıcırdama bu kez daha fazla şekilde devam etti. Ayrıca koltuğun yastıklarını servise verdim, çünkü kumaşı kendiliğinden sökülmeye başladı, iplikler atıyor ve ürün daha birkaç aydır kullanılmasına rağmen her yerinden ipler çıkıyor. Yastıkların iç dolgusu da son derece kötü, yamuk duruyorlar ve düzelmiyorlar.
Ürünü alırken satıcı özellikle kumaşın kaliteli olduğunu ve ip atma yapmayacağını söyleyerek adeta garanti verdi. Buna rağmen kısa sürede bu kadar sorun yaşamam ve defalarca servis çağırmak zorunda kalmam ürün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. Faturam ve garanti belgelerim elimde mevcut, Mondi’nin bu süreçte mağduriyetimi dikkate almasını istiyorum.
Ürünle ilgili yaşadığım sürekli gıcırdama, kumaş sökülmesi ve yastık deformasyonu problemlerinden dolayı koltuk takımımın iadesini veya sorunsuz, aynı fiyat/segmentte yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayı düşünüyorum.
Mayıs ayında Diyarbakır Mondi Home mağazasından Astra model koltuk takımını 68.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren koltuk takımında ayıplar vardı, bu nedenle servis tarafından tamir işlemi yapıldı. Kısa süre sonra koltuklardan tekrar takır tukur sesler gelmeye başla...
Mondi’den Diyarbakır Akçay Grup Mondi bayisinden yaklaşık 6–7 ay önce Bianco koltuk takımı satın aldım. Ürünü alalı çok kısa süre olmasına rağmen, üçlü koltuktan oturup kalkarken ya da uzanırken belirgin şekilde gıcırdama ve yay sesi geliyor. Yeni alınmış bir koltukta, henüz taksitlerini öderken böy...
08.09.2025 tarihinde Yalova Onurlu Mondi Mobilya’dan peşin ödeme ile bir koltuk takımı satın aldım. Ürün daha teslim alındığı ilk günden itibaren iskelet gıcırdaması sorunu göstermeye başladı ve bu durum kullanım süresi boyunca hiç düzelmedi. Yaklaşık üç aylık süre içinde aynı arıza için 4 kez serv...
Mondi Home dan evlenirken 2021 senesinde koltuk takımı aldık ve gıcırdama problemi oldu ayrıca koltuğun ortasındaki ayağın diğer ayaklardan uzun kaldığını problem olduğunu gördük. Bunun üzerine servis çağırdık gıcırdamayı sözde hallettiler, orta ayağın da normal olduğunu zeminden kaynaklandığını bel...
Ürünü alalı bir yıl olmadı, iki defa servis çağırdım. Gıcırdamasından ve dikim hatasından şikayetçiydim fakat sorun çözülmedi. Üstelik, üzerine yeni bir sorun eklendi; füme renk olan koltuğun oturum yerlerinde renk atması meydana geldi. Severek ve beğenerek aldığım takımı şimdi evimde kullanmak iste...
Yorumlar