to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi’den Emre Çarşım İstanbul Cengiz Topel şubesinden Lucas koltuk takımı aldım. Teslim edildiği ilk günden beri koltuklara resmen korkarak oturuyoruz. Teslimattan iki gün sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Buna rağmen Mondi’den gelen servis koltuğun fabrika çıkışının bu şekilde olduğunu, bir sorun olmadığını söyleyip gitti.
Koltuk takımının kolları kontrplak ve üzerine oturup en ufak hareket ettiğinizde ciddi şekilde gıcır gıcır sesler geliyor. Koltuğa otururken arkaya doğru kayıp gidiyor, ayakları sağlam durmuyor. En önemlisi de daha ikinci ay dolmadan yayları kırıldı ve koltuk şu an kırık halde. Ürün daha 3 ay olmadan bu hale geldi. Ben bu alışveriş için elden taksitle ödeme yapıyorum, ilk 5 bin tl, sonraki taksitler 7 bin tl olarak ödedim ve beşinci taksitimi ödemek üzereyim. Bu kadar para verip bu kadar kalitesiz, adeta çürük bir ürünle karşılaşmak hayatımda yaptığım en pişman olduğum alışveriş oldu.
Teslimattan hemen sonra firmayla iletişime geçmeme, servisin gelmesine ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmama rağmen şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi. Etrafımda yeni ev kuran ya da yeni eşya almayı düşünen herkese özellikle Mondi dışında başka markaya bakmalarını söylüyorum. Lucas koltuk takımının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu ürünün iade alınmasını, o güne kadar ödediğim tüm bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mondi’den Lucas koltuk takımı aldım. Ürünü Eylül ayının sonunda satın aldım ve yaklaşık 1 ay sonra elime ulaştı. Kullanımın daha 2 ayı dolmadan, üçlü koltuklardan birinin başlıklarında potluk oluştu. Servis geldiğinde süngerin kaydığını söyleyerek başlıkları aldı, yaptıklarını söyleyip geri getirdil...
Şubat ayı ortasında gibi net tarih değil. Niğde Mondi mağazasından aldığım koltuk takımında, teslimattan sadece 5 gün sonra kumaşta belirgin deformasyon oluştu. Konu ile ilgili olarak mağaza ile iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Ancak servis, herhangi bir sorun olmadığını belirtti ve işlem y...
Yaklaşık 16 ay önce Mondi Ankara bayisinden (Model Grup Mobilya Dekorasyon İnşaat Taahhüt Otomotiv Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, Ergazi Mah. FSM Bulvarı No:348, Yenimahalle/Ankara) bir köşe koltuk satın aldım. Fatura numaram BA12024000002329’dur. Koltuğu aldığım ilk günden itibaren özellikle or...
Tekirdağ Süleymanpaşa Mondi bayisinden aldığım Lucas koltuk takımı, teslim edildikten sadece iki gün sonra kumaşında deformasyon ve gıcırdama sorunu göstermeye başladı. Yaklaşık iki aydır bu problemleri yaşıyorum ve kullanım süresi bu kadar kısa olan bir üründe böyle sorunlarla karşılaşmak beni çok ...
20 Ağustos'ta aldığım Mondi marka koltuk takımından hiç memnun değilim. 7 kez servis geldi ve en son servis çağırdığımda 17 gün olmasına rağmen hala servis gelmemiştir. Servis sadece sabah saatlerinde gelebiliyormuş, çünkü bu şekilde çalışma için bir rutin hazırlamışlar. Benim çocuğum olduğu için s...
Yorumlar