Mondihome Müşteri Hizmetleri

Kocaeli Gebze Şifa bölgesindeki Mondi mağazasından aldığım çift kişilik yatakta bir süredir bir tarafında ciddi bir çökm...e oluştu ve artık konforlu bir şekilde kullanamıyoruz. Ürünün garantisi devam ediyor, ancak garanti sürecini başlatmak için Mondi ile sağlıklı bir şekilde iletişime geçemiyorum. G...

Mondi Kapaklı Tekirdağ şubesinden 01.09.2026 tarihinde bir orta sehpa siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 4–6 haft...a içinde teslim edileceği söylendi. Cuma günü itibarıyla 6 haftalık süre dolmuş olacak ancak hâlâ ne teslimat yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Daha önce şubeyi ilgisi...

2026 Ocak ayında Çorum’da Çam Mobilya Mondi Home bayisinden Tango Baza 160X200 antrasit yatak odası takımını satın aldım.... Geçen hafta yatağın hem sol hem de sağ tarafındaki ayaklar yamuldu ve yatak eğik durmaya başladı, her an kırılıp zemine düşme riski oluştu. Bu nedenle servisi geçen hafta Salı y...

Yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Siteler’deki Mondi Home mağazasından aldığımız mobilyaların kurulumu için tarafımız 3 gün ön...cesinden aranarak cumartesi günü mutlaka evde olmamız gerektiği, telefonumuzun açık ve ulaşılabilir olması istendi. Buna güvenerek tüm cumartesi günümüzü teslimat ve kurulum için e...

Mondi Model Grup Ergazi şubesinden 08.08.2026 tarihinde Ares yatak odası takımı da dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 1...10.000 TL tutarında alışveriş yaptım. En geç 45 gün içinde kesin teslimat yapılacağı söylendi, ancak teslimat süresi 12 günü aşan şekilde gecikti ve hâlâ net bir teslimat tarihi al...

Mondihome’un kendi web sitesinden Olivia l Zigon Sehpa satın aldım. Ürünü almadan önce sitedeki görselleri detaylı şekil...de inceledim ve özellikle ayaklarının Gold renkli olmasına dikkat ederek bu ürünü tercih ettim. Ancak bugün teslim edilen ürünün ayakları sitedeki görselden farklı olarak gümüş ren...

Kayseri Kumsmall Mondi Home mağazasından 26.04.2025 tarihinde bir koltuk takımı satın aldık. 30 Nisan’da kurulum için ge...len personel, koltuk takımında defo ve hasar olduğunu bizzat tespit etti ancak buna rağmen mağduriyetimiz bugüne kadar giderilmedi. Kusurlu ürünün değişimini sabırla ve iyi niyetl...

Şikayet konum Mondi’den aldığım Olivia model salon koltuk takımındaki berje...rle ilgilidir. Berjerin iskelet kısmı kırıldığı için firmaya başvurdum ve 0...

20.07.2026 tarihinde Mondihome internet sitesi üzerinden yatak, baza ve başlıktan oluşan bir set sipariş ettim. Sipariş ...sırasında ürünlerin 4 ile 6 hafta içerisinde teslim edileceği belirtildi, bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünler sistemde sürekli “t...

Mondi Home’dan 09.03.2023 tarihinde Kadirli’deki Efen Ticaret mağazasından Rita Royal Gold krem koltuk takımı satın aldı...m. Bu koltuklar misafir odasında bulunduğu için çok yoğun kullanılmadı; buna rağmen kısa sürede su ve benzeri lekeler silindiğinde bile izleri kalmaya başladı ve kumaşta renk atmas...

28.05.2024 tarihinde Bayrampaşa Eski Edirne Asfaltı üzerindeki Mondi şubesinden Adriana koltuk takımı ve Perissa yatak o...dası seti aldım, toplamda yaklaşık 128 bin tl ödeme yaptım. Ürünlerim çok geç teslim edildi, sandalyelerim parça parça geldi. Yatak başlığında ise dayanılmayacak kadar ağır ve raha...

16 Eylül günü Mondi Home Lüleburgaz mağazasından satın aldığım yaklaşık 25.000 TL değerindeki Tango 120X200 cm bazanın t...eslimatı akşam üzeri saat 4–5 gibi yapıldı ve baza yatak odamda kuruldu. Saat 6–7 sularında bazayı kontrol ettiğimde içinden yılan çıktığını gördüm. Evimin içine yeni getirilen bir...

Diyarbakır Doğum Hastanesi yanındaki Mondi Home mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Mondi Lavin koltuk grubunu aldım. Koltu...kların ayaklarına ustalar 2 vida yerine 1 vida takmış, bu yüzden ayakların hemen hemen hepsi zamanla kırıldı. Şu anda 2 koltuk ayağı tamamen paramparça durumda ve internet üzerinde...

İzmit Kocaeli Mehmet Ali Paşa Mahallesi Zincirlikuyu Caddesi No:70/B’de bulunan Mondi mağazasından, faturada Hür Orman Ü...rünleri Sanayi olarak görünen firmadan Ekol dört kapılı gardırop ve yatak satın aldım. 09.09.2026 tarihinde sipariş verdim, ürünlerin teslimatı ise cumartesi günü yapıldı. Gardırop...

Yaklaşık üç yıl önce Mondi’den 100X200 ölçülerinde bir baza satın aldım. Geçtiğimiz 2025 yılı içinde bazanın fren sistem...i takılı kaldığı için bazayı kapatmak zorunda kaldığımda üst tabla bir anda paramparça oldu. Ürünü özenli kullandığım halde bu şekilde dağılmasının üretim kalitesiyle ilgili bir so...

Yaklaşan düğünümüz öncesinde yatak odası takımımızı Mondi Akçay Grup Maltepe şubesinden Eva modeli olarak seçmek gibi bi...r hata yaptık ve çok ciddi şekilde mağdur edildik. Yaklaşık bir ay önce sipariş oluştururken Eylül’ün 3. haftasında teslimat sözü verdiler, buna güvenerek tüm planımızı buna göre y...

Mondi’den aldığımız Festa model koltuğun ayağı bozulduğu için koltuğu şu an hiç kullanamıyorum. Parça temini için yaklaş...ık bir hafta önce Mondi WhatsApp hattı üzerinden görüştüm ancak bu koltuk ayağının temininin olmadığını söylediler. Ürünü kullanamaz durumdayken, sadece bir koltuk ayağı yüzünden ...

Ankara Keçiören Kalaba’daki Mondi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 65.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Koltuk ta...kımına neredeyse daha doğru düzgün oturmadan kumaşında tutlenmeler, kabarmalar ve ip atmalar başladı. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir ...

Mondi Mobilya’dan yaklaşık bir buçuk iki ay önce Sakarya Serdivan şubesinden Olivia model salon oturma takımı aldık. Anc...ak ürünün sırt dayanma kısımları son derece sert. Arkamıza yaslandığımızda, adeta üzeri kumaşla kaplanmış beton bir yüzeye dayanıyormuşuz gibi rahatsız edici bir hissiyat veriyor v...